Réparation

En achetant un appareil Miele, vous avez choisi la durabilité et la meilleure qualité. Nous nous efforçons de faire correspondre au mieux nos offres de service.

Nos techniciens de service Miele spécialisés ou nos partenaires de service sélectionnés sont donc toujours prêts à effectuer des réparations rapides et adéquates. Nous proposons différents services afin que vous puissiez choisir celui qui vous convient le mieux, à vous et à votre appareil.

Saviez-vous que vous pouvez résoudre vous-même de nombreuses pannes ? Nous vous aidons volontiers sur la page "Premiers secours en cas de panne".

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Réparation en régie - Pour tous les appareils

Notre tarif :
100 € (TVA incluse) frais de déplacement incluant les 15 premières minutes de travail
Tout temps de travail supplémentaire 36 € par 15 minutes (TVA incluse)
Les pièces de rechange nécessaires et la mesure de sécurité exigée par la loi (8 €) sont facturées séparément

Pour tous les appareils Miele
Réparation chez vous par un technicien Miele
Nous commençons par une analyse complète du problème et nous estimons le coût
Utilisation de pièces d'origine Miele
Garantie de 12 mois sur la réparation (si le même problème se reproduit)
Des conseils sur l'entretien et l'utilisation correcte de votre appareil
Vous pouvez prendre un rendez-vous en ligne et choisir le jour et l'heure qui vous conviennent

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Réparation à prix fixe - Soin du linge

Notre tarif :
Un forfait réparation 329€ (TVA incluse)
Comprend les frais de déplacement, le temps de travail, les mesures de sécurité et les pièces de rechange nécessaires

Pour les lave-linge, sèche-linge et repasseuses Miele jusqu'à 15 ans d'âge
Pas de risque de facture élevée
Réparation dans vos locaux par un technicien Miele
Nous commençons par une analyse complète du problème et une estimation des coûts
Utilisation de pièces d'origine Miele 12 mois de garantie sur la réparation (si la même panne se reproduit)
Conseils sur l'entretien et l'utilisation correcte de votre appareil
Vous pouvez prendre vous-même un rendez-vous d'entretien en ligne et choisir le jour et l'heure qui vous conviennent le mieux. Dans la description, vous devez alors indiquer "prix fixe".

Pour plus de détails, veuillez consulter les Conditions générales de vente et la FAQ

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Réparation à prix fixe - Cuisine

Notre tarif :
Une réparation à prix fixe 349€ (TVA incluse)
Comprend les frais de déplacement, le temps de travail, les mesures de sécurité et les pièces de rechange nécessaires

Tous* les appareils de cuisine Miele jusqu'à 15 ans inclus
Appareils à café jusqu'à 10 ans
Pas de risque de factures élevées
Réparation sur place par un technicien Miele
Nous commençons par une analyse complète du problème et une estimation des coûts
Utilisation de pièces d'origine Miele 12 mois de garantie sur la réparation (si la même panne se reproduit)
Conseils sur l'entretien et l'utilisation correcte de votre appareil
Vous pouvez prendre votre propre rendez-vous d'entretien en ligne et choisir le jour et l'heure qui vous conviennent le mieux. Dans la description, vous devez alors mentionner "prix fixe".

* A l'exception des appareils Mastercool, Dialog Oven et des cuisinières.

Pour plus de détails, veuillez consulter les Conditions générales de vente et la FAQ

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Votre partenaire pour tous les types de services

Nous ne sommes jamais loin
Grâce à un réseau étendu de techniciens SAV spécialement formés par Miele, nous vous garantissons des délais d’intervention réduits afin que vous puissiez profiter au maximum de votre appareil.

L’équipement des véhicules de service après-vente est extrêmement bien conçu
Nos techniciens du service après-vente ne disposent pas seulement du savoir-faire nécessaire, mais aussi des outils et des pièces de rechange spécifiquement adaptés à leur domaine d’activité. Les pièces de rechange nécessaires sont livrées dès le lendemain, directement dans le véhicule.

Rapide et efficace
Grâce au diagnostic informatique spécialement conçu pour les appareils Miele, les anomalies sont décelées rapidement. Plus de 90% des interventions du service après-vente sont réglées lors de la première visite.

Assistance en ligne

Vous trouverez ici les réponses à de nombreuses questions et des suggestions visant à vous permettre de résoudre un problème par vous-même.

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Toute réparation ou dépannage de votre gros appareil ménager sera résolu pour vous dans les plus brefs délais. Vous pouvez facilement prendre un rendez-vous de réparation en ligne, où vous décidez quand un technicien Miele se rendra chez vous.

Pour les appareils ménagers uniquement, pas pour les appareils professionnels !

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Le meilleur service après-vente

Depuis de nombreuses années, le service après-vente de Miele occupe la première place au classement des meilleures prestations de service

Numéro 1

- pour la rapidité d’exécution
- pour le respect des délais
- pour l’accessibilité du service après-vente
- pour l’amabilité des collaborateurs lors de la réception des commandes par téléphone, ainsi que pour leurs conseils professionnels et le traitement des questions par téléphone.

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Contactez-nous comme cela vous convient : vous pouvez introduire une demande de réparation aussi bien en ligne que par téléphone.

+352 497 11 30

Lundi au jeudi de 08h30 - 17h00
Vendredi de 08h30 - 16h00

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