Informations sur le système d'alerte et la procédure de réclamation

Miele encourage une culture d'ouverture et un esprit de coopération dans lesquels les personnes concernées peuvent demander conseil et faire part de leurs préoccupations. Outre les canaux de signalement internes, nous avons désigné depuis de nombreuses années un médiateur externe auprès duquel toute personne peut transmettre des informations de manière confidentielle et anonyme.

Le médiateur reçoit les signalements concernant d'éventuelles violations de la législation ou des règles internes (système d'alerte). Il est également responsable de la procédure de réclamation prévue par la loi allemande sur le devoir de vigilance dans les chaînes d'approvisionnement German Supply Chain Due Diligence Act [PDF Règlement de procédure]. Cette procédure de réclamation permet aux personnes concernées de signaler des risques en matière de droits humains et d'environnement, ainsi que des violations des obligations relatives aux droits humains ou à l'environnement.

Le médiateur est joignable comme suit :

Dr. Carsten Thiel von Herff, LL.M.

Loebellstraße 4

D - 33602 Bielefeld

Tél. : +49 521 557 333 0 / Mobile : +49 151 58230321

E-mail : ombudsmann@thielvonherff.de

Plateforme de signalement : www.report-tvh.com

Site web : www.thielvonherff.de

Toute personne qui effectue un signalement de bonne foi est protégée. Tous les signalements sont traités avec le plus grand soin, dans le respect des droits de toutes les parties concernées.