Miele Reparaturservices
Wir bei Miele wissen, wie wichtig Ihre Geräte für den Alltag in Ihrem Zuhause sind. Unsere Reparaturdienste sind darauf ausgelegt, Ihnen bei Bedarf kompetente Unterstützung zu bieten und sicherzustellen, dass Ihre Geräte weiterhin einwandfrei funktionieren.
Self-Help-Optionen
Mit unseren Self-Help-Tools können Sie Probleme mit Ihren Geräten ganz einfach selbst beheben. Von Anleitungen zur Fehlerbehebung und Self-Help-Videos bis hin zu fachkundiger Beratung und Unterstützung – wir bieten Ihnen alles, was Sie benötigen, damit Ihre Miele Geräte stets optimal funktionieren.
Gerätereparatur
Bei Miele finden Sie verschiedene Reparaturmöglichkeiten für Haushaltsgroßgeräte wie Waschmaschinen, Wäschetrockner und Küchengeräte. Wenn Ihr Gerät zu einer dieser Kategorien gehört, informieren Sie sich unten über Ihre Reparaturmöglichkeiten.
Sie können online einen Termin vereinbaren und den für Sie passenden Tag und die passende Uhrzeit auswählen.
Für Geräte mit Miele Service Certificate Plus (MSC+) ist eine Online-Buchung nicht möglich. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice.
Bei einer Reparatur zum Festpreis erhalten Sie einen klaren, im Voraus vereinbarten Preis. Alle Kosten sind darin enthalten, sodass Sie genau wissen, was Sie bezahlen, und keine zusätzlichen Kosten entstehen. Unser Techniker prüft vor Ort, ob Ihr Gerät zum Festpreis repariert werden kann, wobei er insbesondere das Alter des Geräts und die Kosten für die benötigten Ersatzteile berücksichtigt.
Ein Reparaturservice zum Festpreis wird für Waschmaschinen, Wäschetrockner, Waschtrockner und Geschirrspüler angeboten. Weitere Informationen finden Sie in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie im Bereich FAQ.
Buchen Sie einen Techniker
Einfach erreichbar: Sie können eine Reparatur bei uns sowohl online als auch telefonisch beauftragen.
Eine Online-Terminvereinbarung ist nur für Reparaturen zum Standardreparaturpreis möglich.
Unser Anspruch: Reparaturen in höchster Qualität
Häufig gestellte Fragen
Miele-Geräte sind auf eine lange Lebensdauer ausgelegt, und wir verstehen, wie ärgerlich ein unerwartetes Problem sein kann. Mit unserem Fernsupport lassen sich viele Probleme bereits telefonisch beheben. Im Rahmen eines Video- oder Telefonats erstellen wir für Sie eine Diagnose, einen Kostenvoranschlag und geben Ihnen Tipps zur Lösung des Problems.
Sollte Ihr Gerät als wirtschaftlich nicht mehr reparierbar eingestuft werden und Sie sich dafür entscheiden, ein neues Miele-Gerät direkt bei uns zu kaufen, werden die Kosten für den Fernsupport vom Kaufpreis abgezogen, sodass dieser Service für Sie kostenlos ist.
Während der Miele Garantiezeit werden alle Mängel an Ihrem Gerät kostenlos behoben, sofern diese nicht auf unsachgemäßen Gebrauch oder Bedienungsfehler zurückzuführen sind. Dazu gehören die Reparatur oder der Austausch betroffener Komponenten sowie – falls erforderlich – der Austausch des gesamten Geräts. Ihre lokale Miele Vertriebsgesellschaft übernimmt zudem alle Reise-, Anfahrts-, Arbeits- und Ersatzteilkosten.
Ausführliche Informationen finden Sie in unseren Geschäftsbedingungen.
- Die Gebühr für den Servicebesuch
- Sämtliche Arbeitskosten und Ersatzteile, die zur Behebung der bei der Buchung gemeldeten Fehlers erforderlich sind, einschließlich zusätzlicher Besuche, falls Ersatzteile bestellt werden müssen.
- Eine 12-monatige Garantie auf Ersatzteile und Arbeitskosten ab dem Reparaturdatum
Sollten wir Ihr Gerät nicht reparieren können oder sollte sich eine Reparatur wirtschaftlich nicht mehr lohnen, erhalten Sie ein Angebot für ein Ersatzgerät.
Miele Geräte sind auf Langlebigkeit ausgelegt, und wir liefern Original-Ersatzteile von Miele noch mindestens 15 Jahre nach Produktionsende. Viele ältere Miele Geräte können weiterhin gewartet werden, da sie oft noch einen hohen Wert haben und sich eine Reparatur lohnt.