- Transparente Reparaturen
Festpreis-Reparatur
Mit der Miele-Reparatur zum Festpreis zahlen Sie einen klaren, im Voraus vereinbarten Preis für Ihre Reparatur. Alle Kosten sind darin enthalten, sodass Sie genau wissen, was Sie bezahlen, und keine zusätzlichen Kosten entstehen.
Reparaturen zum Festpreis sind möglich für Waschmaschinen, Wäschetrockner, Wasch-Trocken-Kombinationen und Geschirrspüler.
Häufig gestellte Fragen
Eine Festpreis-Reparatur ist eine Reparaturdienstleistung zu einem festen, vorab vereinbarten Preis, der vor dem Besuch des Technikers bestätigt wird. Diese einmalige Zahlung deckt sämtliche Kosten für die Wiederinbetriebnahme Ihres Geräts ab, einschließlich des Servicebesuchs, aller Arbeitskosten sowie aller Ersatzteile, die zur Behebung des gemeldeten Fehlers erforderlich sind. Außerdem erhalten Sie ab dem Reparaturdatum eine 12‑monatige Garantie auf die verwendeten Ersatzteile sowie auf die durchgeführten Arbeiten.
Das Angebot gilt für Waschmaschinen, Trockner, Waschtrockner und Geschirrspüler.
Sie können eine Reparatur zum Festpreis vereinbaren, indem Sie uns unter +352 497 11 30 anrufen. Bitte beachten Sie, dass diese Option bis spätestens 24 Stunden vor dem Termin des Technikers verfügbar ist.
Sollte kein Fehler festgestellt werden, führt unser Techniker eine gründliche Wartung durch, um sicherzustellen, dass Ihr Gerät weiterhin optimal funktioniert. Dazu kann auch die Verwendung von Miele Pflegemitteln im Rahmen der Wartung gehören. Der Techniker kann Ihnen auch praktische Tipps geben, damit Sie Ihr Gerät optimal nutzen können.
Die folgenden Fehler und Teile sind von Festpreis-Reparatur ausgeschlossen:
- Trommeln und Trommellager von Waschmaschinen, da deren Reparatur wirtschaftlich nicht mehr sinnvoll ist.
- Ersatzteile, die nicht mit dem gemeldeten Fehler zusammenhängen; zusätzlich benötigte Ersatzteile können gesondert in Rechnung gestellt werden.
- Filter und Türdichtungen von Trocknern, die nicht gemäß der Gebrauchsanweisung gewartet wurden.
- Kosmetische Reparaturen und Bedienblenden.
- Glasteile, die gesprungen, zerkratzt oder zerbrochen sind.
- Teile oder Mängel, die auf Nachlässigkeit oder eine nicht gemäß der Gebrauchsanweisung durchgeführte Wartung zurückzuführen sind.
- Geräte, die wegen desselben gemeldeten Fehlers bereits von Miele oder einem von Miele autorisierten Servicepartner überprüft wurden.
- Miele Professional Geräte und Hausgeräte, die in einer gewerblichen Umgebung verwendet werden.
- Gebrauchte Geräte, die innerhalb der letzten 12 Monate über Online- oder Medienmarktplätze erworben wurden.
Sollte Ihr Gerät aufgrund seines Alters, der Art des Fehlers oder der Verfügbarkeit von Ersatzteilen als nicht mehr wirtschaftlich reparierbar eingestuft werden, bieten wir Ihnen ein Ersatzgerät direkt von Miele an. In diesem Fall werden die Kosten für die Festpreis-Reparatur auf den Kaufpreis des neuen Geräts angerechnet, sodass der Serviceeinsatz für Sie kostenlos ist.
Dieses Angebot gilt 90 Tage lang ab dem Datum des Technikereinsatzes.
Sollten Sie sich gegen den Kauf eines Ersatzgeräts bei Miele entscheiden oder ein Ersatzgerät anderweitig erwerben, berechnet Ihre lokale Vertriebsgesellschaft die übliche Inspektionsgebühr für den Servicebesuch.
