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Miele Barrièrefreiheetserklärung

Stand: 25. Juni 2025

Diese Erklärung zur Barrierefreiheit gilt für Inhalte, die auf der Domain https://www.miele.lu veröffentlicht sind.

Allgemeine Beschreibung

Auf der Website können Sie sich über Miele informieren: die Marke, die Produktkategorien, die Produkte, die Angebote und den Service.

Informationen zum Anbieter

Miele s.à r.l.
20, rue Christophe Plantin
L-2339 Luxemburg-Gasperich
Post Box 1011
L-1010 Luxemburg
Verbraucher: +352 497 11 30
Händler: +352 497 11 40
Professional: +352 497 11 25
Fax. + 352 49711-39

E-mail : infolux@miele.lu

Anforderungen, Status der Konformität und Umsetzung

Die Website erfüllt die Anforderungen der Europäischen Barrierefreiheitsrichtlinie und der lokalen Gesetze zur Barrierefreiheit in Ihrer Gerichtsbarkeit. Es gelten die folgenden Standards und Richtlinien:

  • Harmonisierte Europäische Norm (EN) 301 549, Version 3.2.1
  • Web Content Accessibility Guidelines (WCAG), Version 2.1, Stufen A und AA

Wir setzen kontinuierlich Maßnahmen um, um die Barrierefreiheit und die Benutzerfreundlichkeit der Website zu verbessern. Dazu gehören beispielsweise

  • wir lassen uns von Experten für digitale Barrierefreiheit beraten;
  • die Website wurde einer unabhängigen externen Barrierefreiheitsprüfung unterzogen;
  • die Mitarbeiter wurden und werden zum Thema digitale Barrierefreiheit sensibilisiert und geschult;
  • Barrierefreiheitsanforderungen wurden in relevante interne Prozesse (Konzeption, Design, Entwicklung und andere) integriert;
  • wir führen intern automatisierte und manuelle Tests durch;
  • Menschen mit Behinderungen testen die Website auf ihre Barrierefreiheit.

Details zur Barrierefreiheit

Grundlagen

  • Sie können die Website mit assistiven Technologien nutzen, ohne dass Ihnen Informationen verloren gehen.
  • Die Website schützt Ihre Privatsphäre. Dies gilt auch für die Barrierefreiheitsfunktionen.
  • Sie können sich auf der Website barrierefrei identifizieren oder authentifizieren. Es gibt Alternativen zur biometrischen Identifizierung/Authentifizierung.
  • Sicherheits- und Zahlungsfunktionen sind barrierefrei zugänglich.

Siehe

Die Website funktioniert auch bei Sehbehinderungen oder ohne Sehvermögen. Sie erfordert weder Sehvermögen noch Farberkennung. Es gibt auch Alternativen zur visuellen Darstellung.

  • Schrift, Kontraste, Abstände Die Schriftart, Schriftgröße und Schriftform wurden so gewählt, dass sie gut lesbar sind. Texte und visuelle Inhalte haben gut erkennbare Kontraste. Texte werden mit ausreichendem Abstand zwischen Buchstaben, Zeilen und Absätzen dargestellt. Die Darstellung auf der Website ist anpassbar. Dazu können Sie die Einstellungen in Ihrem Browser und/oder Betriebssystem nutzen.
  • Alternativen zu Farbinformationen Es gibt Alternativen zu Farbinformationen, die farbunabhängig sind. Beispielsweise zeigt die Website den Status nicht nur visuell, sondern auch mit Text an. Gleiches gilt für Warnhinweise und Lieferinformationen.
  • Alternativen für nicht-textuelle Inhalte Für Inhalte, die nicht aus Text bestehen, gibt es Alternativen, die keine Sehfähigkeit erfordern. So bietet die Website beispielsweise alternative Texte für Fotos, Symbole und Grafiken. Videos enthalten eine Audiospur, die wichtige visuelle Inhalte beschreibt (Audiobeschreibung).
  • Vergrößerung Sie können die Darstellung der Inhalte vergrößern. Dies können Sie über die Einstellungen Ihres Browsers und/oder Betriebssystems vornehmen.
  • Bedienung mit Tastatur Sie können die Website mit einer externen Tastatur bedienen und steuern. Dies funktioniert für alle Bereiche und Funktionen. Die Navigation erfolgt in einer sinnvollen Reihenfolge. Wenn Sie interaktive Elemente wie Links oder Schaltflächen über die Tastatur auswählen, werden diese deutlich hervorgehoben (Fokusmarkierung).
  • Unterstützung für nicht-visuelle Ausgabe über Screenreader / Braillezeile Sie können alle Bereiche, Inhalte und Funktionen der App über den auf Ihrem Betriebssystem installierten Screenreader bedienen und ausgeben. Dies erfolgt entweder über eine akustische Ausgabe oder taktil über eine extern angeschlossene Braillezeile.
  • Zeitbegrenzungen Die Website hat nur wenige Bereiche, in denen die Zeit begrenzt ist. Wenn ein Bereich zeitlich begrenzt ist, wird dies rechtzeitig angekündigt. Sie können die Zeitbegrenzung dann verlängern, ändern oder deaktivieren.
  • Überschriften und Beschriftungen Die Website enthält aussagekräftige und sinnvoll strukturierte Überschriften und Beschriftungen.
  • Links Links sind leicht erkennbar und eindeutig beschriftet.
  • Akustische Ausgaben An mehreren Stellen der Website gibt es akustische Ausgaben, zum Beispiel die Audiobeschreibung in Videos. Sie können diese pausieren und stoppen sowie deren Geschwindigkeit und Lautstärke anpassen.

Anhören

Die Website funktioniert für Menschen mit Hörbeeinträchtigungen oder ohne Hörvermögen. Sie erfordert keine Hörfähigkeit. Es gibt auch Alternativen für akustische Inhalte.

  • Alternativen für akustische Inhalte Es gibt Alternativen für akustische Ausgaben, die keine Hörfähigkeit erfordern. Zum Beispiel Untertitel für Videos, Textversionen für Audiodateien und zusätzliche visuelle Hinweise für akustische Signale.

Beweglichkeit, Reichweite, Kraft

Die Website funktioniert auch bei eingeschränkter Mobilität. Dies gilt auch, wenn Sie Schwierigkeiten haben, Dinge zu erreichen oder Kraft auszuüben. Sie benötigen diese Fähigkeiten nicht, um die Website zu nutzen.

  • Bedienung mit Tastatur Sie können die Website mit einer externen Tastatur bedienen und steuern. Dies funktioniert für alle Bereiche und Funktionen. Die Navigation erfolgt in einer sinnvollen Reihenfolge. Wenn Sie interaktive Elemente wie Links oder Schaltflächen mit der Tastatur auswählen, werden diese deutlich hervorgehoben (Fokusmarkierung).
  • Klickflächen Klickflächen für interaktive Elemente wie Links oder Schaltflächen sind groß und mit ausreichendem Abstand gestaltet. Dadurch sind sie leicht zu erreichen und zu bedienen.
  • Ausrichtung des Bildschirms Die Website funktioniert mit verschiedenen Ausrichtungen. Sie können Ihren Bildschirm sowohl horizontal als auch vertikal ausrichten. Die Darstellung von Bereichen, Inhalten und Funktionen passt sich automatisch an. Keine komplexen oder gleichzeitigen Bewegungen Die Website funktioniert ohne komplexe, wegabhängige oder gleichzeitige Bewegungen.
  • Zeitbegrenzungen Die Website hat nur wenige Bereiche, in denen die Zeit begrenzt ist. Wenn ein Bereich zeitlich begrenzt ist, wird dies rechtzeitig angekündigt. Sie können die Zeitbegrenzung dann verlängern, ändern oder deaktivieren.

Sprechen

Die Website funktioniert mit eingeschränkter oder ohne Sprachfähigkeit. Sie erfordert keine Sprachfähigkeit. Es gibt auch Alternativen, die keine Sprachfähigkeit erfordern.

  • Alternativen zum Sprechen Für Bereiche, in denen Sprechen erforderlich ist, gibt es Alternativen, die dies nicht erfordern. Sie können beispielsweise nicht nur telefonisch, sondern auch schriftlich Kontakt aufnehmen.

Kognitive, psychologische, neurologische, neurodivergente

Sie können die Website mit eingeschränkten oder alternativen kognitiven, psychologischen oder neurologischen Fähigkeiten nutzen. Dies gilt auch, wenn Sie sich als neurodivergent identifizieren.

  • Klare Strukturen Die Website ist klar strukturiert.
  • Überschriften und Beschriftungen Die Website enthält aussagekräftige und sinnvoll strukturierte Überschriften und Beschriftungen.
  • Links Links sind leicht erkennbar und eindeutig beschriftet.
  • Verständliche Texte Die Texte auf der Website sind leicht verständlich.
  • Ausfüllhilfen Für häufig verwendete Felder können Sie die Ausfüllhilfe des Browsers und/oder des Betriebssystems verwenden. Zum Beispiel für Adress- oder Kontaktdaten.
  • Fehler vermeiden Die Website wurde so gestaltet, dass Sie Fehler vermeiden können.
  • Fehler korrigieren Die Website unterstützt Sie bei der Korrektur von Fehlern.
  • Animationen Auf der Website gibt es nur wenige kurze Animationen. Sie können Animationen über eine Einstellung im Browser und/oder in Ihrem Betriebssystem deaktivieren oder stoppen.
  • Licht-/Blitzeffekte Die Website enthält keine Licht- oder Blitzeffekte, die photosensitive Anfälle auslösen können.
  • Zeitbegrenzungen Die Website enthält nur wenige Bereiche, in denen die Zeit begrenzt ist. Wenn ein Bereich zeitlich begrenzt ist, wird dies rechtzeitig angekündigt. Sie können die Zeitbegrenzung verlängern, ändern oder deaktivieren.
  • Akustische Ausgaben An mehreren Stellen der Website gibt es akustische Ausgaben, beispielsweise Untertitel. Sie können diese anhalten, stoppen und deren Geschwindigkeit und Lautstärke anpassen.

Zuständige Marktüberwachungsbehörde

Die Marktüberwachungsbehörde ist der Informations- und Pressedienst (SIP) der Regierung.