Die "Reparatur zum Festpreis" umfasst alle Reparaturkosten gegen eine einmalige Festzahlung. Die nachfolgenden Bedingungen sind eine Ergänzung zu den Miele-AGB und gelten zusätzlich für die "Reparatur zum Festpreis".
1. Bedingungen
Die "Festpreisreparatur" muss vom Verbraucher mindestens einen Arbeitstag vor dem Servicebesuch telefonisch beim Kundendienst beantragt werden. Wird die "Festpreisreparatur" nicht mindestens 24 Stunden vor dem Serviceeinsatz gebucht, werden die aktuellen Anfahrtskosten (wie auf www.miele.lu) zuzüglich Ersatzteile und Zusatzarbeiten in Rechnung gestellt. Sobald der Techniker vor Ort ist, ist die Option "Reparatur zum Festpreis" nicht mehr verfügbar.
Sind mehrere Geräte zu reparieren, für die die "Reparatur zum Festpreis" gilt, so wird für das zweite und jedes weitere Gerät ein ermäßigter Tarif berechnet. Die Preisermäßigung entspricht dem Preis der Anfahrtspauschale für eine Reparatur in Regie. Für weitere Reparaturen an Geräten, die nicht unter die "Reparatur zum Festpreis" fallen, gelten die normalen Regiekosten. Es werden keine Anfahrtskosten berechnet, wenn diese Geräte zur gleichen Zeit und an der gleichen Adresse repariert werden wie das Gerät, für das die "Festpreisreparatur" gilt.
Wenn bei einer "Festpreisreparatur" aufgrund von Installationsengpässen eine Hebehilfe erforderlich ist, wird ein Aufpreis von 100 EUR berechnet.
Die "Festpreisreparatur" gilt für Waschmaschinen, Trockner, Geschirrspuler und Waschtrockner.
Der "Reparatur zum Festpreis" liegen diese "Allgemeinen Geschäftsbedingungen für die Reparatur zum Festpreis" sowie die "Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Miele" zugrunde. Bei Widersprüchen zwischen diesen "Allgemeinen Geschäftsbedingungen für die Reparatur zum Festpreis" und den "Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Miele" sind diese "Allgemeinen Geschäftsbedingungen für die Reparatur zum Festpreis" maßgebend.
2. Inhalt und Umfang
Die " Reparatur zum Festpreis" umfasst Folgendes:
2.1 Alle Reise- und Bereitschaftskosten.
2.2 Alle Arbeiten und Teile, um das Gerät in Bezug auf den zum Zeitpunkt des Termins gemeldeten Fehler zu reparieren, einschließlich Nachbesuche, wenn Teile bestellt werden müssen, die nicht im Fahrzeug des Technikers vorhanden sind.
2.3 Die "Reparatur zum Festpreis" gilt nur für die zum Zeitpunkt der Buchung gemeldete Panne. Zusätzliche Reparaturen werden nach dem Regietarif wie auf www.miele.lu angegeben zuzüglich des Preises der verwendeten Teile.
2.4 Zusätzlich zu den gesetzlichen Gewährleistungsrechten gegenüber dem Verkäufer und ohne Einschränkung dieser, bietet Miele für die "Reparatur zum Festpreis" eine 12-monatige Garantie auf Teile und Arbeiten, beginnend mit dem Reparaturdatum. Tritt derselbe Fehler innerhalb dieses Zeitraums erneut auf, wird der Fehler kostenlos behoben, vorausgesetzt, das betreffende Gerät wurde ordnungsgemäß nach den Anweisungen des Herstellers installiert und gewartet und wurde nicht missbräuchlich verwendet. Es gelten dann neben diesen "Allgemeinen Bedingungen für die Reparatur zum Festpreis" zusätzliche Bedingungen gemäß den "Allgemeinen Bedingungen für die Reparaturgarantie".
2.5 Wenn das Gerät innerhalb von 12 Monaten nach der Reparatur weitere Fehler aufweist, die mit der ersten Reparatur zusammenhängen oder die gleiche Ursache haben können, muss ein Techniker eine Fehlerdiagnose vor Ort durchführen. Ergibt die Diagnose, dass der Fehler nicht mit der ursprünglichen Reparatur zusammenhängt, ist der Kunde verpflichtet, die Arbeitskosten des Technikers zu bezahlen. In einem solchen Fall bietet der Techniker die Wahl zwischen einer anschließenden "Reparatur zum Festpreis" oder einer Reparatur zu den auf www.miele.lu aufgeführten Tarifen aufgeführten Tarifen an, je nachdem, welche Option günstiger ist. Entscheidet sich der Kunde nicht für eine Reparatur, wird der normale Anfahrtspreis für den Einsatz des Technikers berechnet.
2.6 Wenn eine Reparatur des Gerätes nicht mehr möglich oder nicht mehr wirtschaftlich ist, führt Miele die "Reparatur zum Festpreis" nicht durch. In diesem Fall kann der Kunde wählen, ob er die Reparatur zu den regulären Tarifen (wie auf www.miele.lu angegeben) zuzüglich des Preises für die Teile oder ob Miele Luxemburg eine Pauschale für die Anfahrtskosten + die ersten 30 Minuten berechnet. In diesem Fall bietet Miele Luxemburg dem Kunden ein Ersatzgerät an, wobei diese Kosten mit den Kosten für das Neugerät verrechnet werden, so dass der Besuch des Technikers in diesem Fall kostenlos ist. Dieses Angebot gilt bis zu 90 Tage nach dem Besuch des Technikers.
3. Einschränkungen
Die folgenden Pannen sind nicht durch eine "Reparatur zum Festpreis" abgedeckt:
Waschmaschinen: Trommeln, Lager, Trommelkreuze und Lagerkreuze.
Trockner: Trommeln und Wärmepumpe
Glasbruch, kosmetische Schäden ohne Beeinträchtigung der Funktionsfähigkeit, normale Abnutzung und Gebrauchsspuren sowie interne Ausrüstungen und Zubehör.
Alle Geräte, für die Miele oder ein Miele-Servicepartner bereits einen Service-Einsatz durchgeführt hat und für die ein Diagnose-/Kostenvorschlag für die Behebung des gemeldeten Fehlers erstellt wurde.
Alle Miele-Professional-Geräte oder Haushaltsgeräte, die in einem gewerblichen Umfeld eingesetzt werden.
Jede Störung oder Beschädigung, die durch äußere Einflüsse verursacht wird, z. B. durch Witterungseinflüsse oder Naturereignisse, Strom- und Spannungsschwankungen außerhalb der vom Hersteller angegebenen Toleranzgrenzen
4. Widerruf
Für den Widerruf gelten die folgenden Rechte:
4.1 Die "Reparatur zum Festpreis" kann bis zu einem Tag vor dem geplanten Reparaturtermin gegen volle Rückerstattung storniert werden. Bei einer Stornierung am Tag des Termins selbst ist Miele Luxemburg berechtigt, die aktuellen Kosten für den Einsatz in Rechnung zu stellen.
4.2 Die "Reparatur zum Festpreis" kann gekündigt werden, wenn Miele Luxemburg den Kunden über eine Änderung der Leistung, einen Fehler in den Preisen, eine unrichtige Beschreibung der Leistung oder eine Änderung der Geschäftsbedingungen informiert, mit der der Kunde nicht einverstanden ist, oder weil die Gefahr besteht, dass sich die Leistung aufgrund von Umständen, die Miele nicht zu vertreten hat, erheblich verzögert.
Miele Allgemeine Geschäftsbedingungen für professionelle Reparateure
1. Geltungsbereich, Vertragssprache, Speicherung des Vertragstextes
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („Bedingungen“) gelten für
- die Nutzung des Miele Webshops für professionelle Reparateure („Shop“); und
- den Kauf bzw. die Bestellung (1) von Miele Ersatzteilen für professionelle Reparateure („Ersatzteile“), (2) von Miele Software und sonstigen digitalen Produkten für professionelle Reparateure („Digitale Produkte“) und (3) für den kostenlosen und kostenpflichtigen Zugang zu Informationen für die Durchführung von Reparaturen und Wartungen für professionelle Reparateuren („Dienste“)
zwischen uns, der Miele s.à.r.l, 20 rue Christophe Plantin, L-2339 Luxembourg-Gasperich, Handelsregister B15429 („Miele“ oder „Wir“) und Ihnen als professioneller Reparateur („Reparateur“ oder „Sie“) (Miele und Reparateur nachfolgend auch die „Parteien“). Abweichende Bedingungen des Reparateurs akzeptieren wir nicht. Dies gilt auch, wenn wir der Einbeziehung nicht ausdrücklich widersprechen.
1.2 Der Shop sowie die über den Shop zu erwerbenden Ersatzeile, Digitale Produkte und Dienste stehen ausschließlich Unternehmern ("prefessionel") im Sinne des Artikels L.010-1 Abschnitt 2) des "Livre I du Code de la Consommation" oder juristischen Personen des öffentlichen Rechts bzw. natürlichen Personen, die den Shop, die Ersatzteile, Digitale Produkte und/oder Dienste in Ausübung ihrer beruflichen Tätigkeit für einen Unternehmer im Sinne des Artikels L.010-1 Abschnitt 2) des "Livre I du Code de la Consommation" oder für eine juristische Person des öffentlichen Rechts nutzen (z.B. Mitarbeiter), zur Verfügung - keinesfalls jedoch für Verbraucher ("consommateur") im Sinne des Artikels L.010-1 Abschnitt 1) des "Livre I du Code de la Consommation".
1.3 Die Vertragssprache ist Deutsch.
1.4 Wir speichern den Vertragstext. Dieser sowie die vergangenen Bestellungen können im entsprechenden Kundenkonto eingesehen werden. Diese Bedingungen können jederzeit im Kundenkonto eingesehen, herunterladen, gespeichert und gedruckt werden.
2. Allgemeine Voraussetzungen für die Nutzung des Shops
Kundenkonto
2.1 Vor der erstmaligen Nutzung des Shops muss sich der Reparateur zunächst registrieren. Nach Eingabe der Daten des Reparateurs kann der Reparateur durch Betätigung des „Registrieren“-Buttons den Registrierungsprozess beenden und einen Registrierungsantrag an Miele übersenden. Über die Annahme des Registrierungsantrages entscheidet Miele nach eigenem Ermessen. Miele ist berechtigt von dem Reparateur (1) einen Nachweis über die fachliche Kompetenz des Reparateurs und (2) einen Nachweis über das Bestehen einer angemessenen Haftpflichtversicherung des Reparateurs einzufordern. Miele wird den Registrierungsantrag binnen fünf (5) Werktagen annehmen oder ablehnen. Nimmt Miele den Registrierungsantragt an, wird Miele dem Reparateur die erfolgreiche Registrierung unmittelbar im Anschluss an den Registrierungsprozess oder nachträglich per E-Mail bestätigen. Nach der erfolgreichen Registrierung wird für den Reparateur ein Kundenkonto erstellt. Der Reparateur kann sich unter Nutzung seiner Log-In-Daten (E-Mail-Adresse und Passwort) anmelden und den Shop nutzen.
Weitere Voraussetzungen
2.2 Es liegt in der Verantwortung des Reparateurs, die technischen Voraussetzungen für die Nutzung des Shops sowie der jeweiligen Digitalen Produkte und Dienste zu erfüllen. Die einzelnen spezifischen Voraussetzungen können den jeweiligen Beschreibungen für die Digitalen Produkte und Dienste entnommen werden.
3. Bestellung von Ersatzteilen, Digitalen Produkten und Diensten - Vertragsschluss und Korrektur von Eingabefehlern
Die Darstellung und Präsentation der Ersatzteile, der Digitalen Produkte und Dienste stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung dar. Über die Schaltfläche „in den Warenkorb“ können Sie einzelne Ersatzteile, Digitale Produkte und Dienste in den virtuellen Warenkorb einlegen, ohne dass damit bereits ein Angebot zur Bestellung abgegeben wird. Die Eingaben sind jederzeit überprüf- und änderbar. Sie können vor Abgabe Ihrer Bestellung weitere Ersatzteile, Digitale Produkte und/oder Dienste in den Warenkorb einlegen oder wieder entfernen, indem Sie diese durch Auswahl des „Papierkorb“-Symbols“ wieder aus dem Warenkorb löschen. Erst durch Anklicken des Buttons „zahlungspflichtig bestellen“ geben Sie eine verbindliche Bestellung der auf der Bestellseite aufgelisteten Ersatzteile, Digitale Produkte und Dienste ab. Ein Vertrag zwischen Ihnen und Miele über die Ersatzteile, Digitale Produkte und Dienste kommt zustande, wenn wir Ihre Bestellung durch eine Auftragsbestätigung per E-Mail unmittelbar nach dem Erhalt Ihrer Bestellung annehmen oder dies durch eine separate Auftragsbestätigung erfolgt.
4. Ersatzteile, Digitale Produkte und Dienste
Allgemein
4.1 Informationen zu den jeweiligen Ersatzteilen, Digitalen Produkten und Diensten, insbesondere zu den jeweiligen technischen Voraussetzungen für die Digitalen Produkte und Dienste, zu dem jeweiligen Leistungsumfang, den Kosten und Laufzeiten für die Digitalen Produkte und Dienste können den jeweiligen Beschreibungen im Shop entnommen werden.
4.2 Die Darstellungen der Ersatzteile, der Digitalen Produkte und Dienste im Shop dienen ausschließlich illustrativen Zwecken. Es ist möglich, dass die Darstellung der Ersatzteile, der Digitalen Produkte und Dienste in der Realität von den im Shop dargestellten Darstellungen abweichen.
Ersatzteile
4.3 Der Reparateur ist verpflichtet, Ersatzteile ausschließlich im Rahmen von ihm erteilten Reparaturaufträgen an Original-Miele-Produkten einzusetzen, zu verbauen und/oder an Dritte abzugeben. Der gewerbliche Weiterverkauf außerhalb solcher Aufträge ist untersagt.
4.4 Die gelieferten Ersatzteile bleiben bis zur vollständigen Bezahlung aller gegenwärtigen und zukünftig noch entstehenden Forderungen aus der Geschäftsverbindung mit dem Reparateur im Eigentum von Miele. Für den Fall des Weiterverkaufs tritt der Reparateur schon jetzt die Forderung aus dem Weiterverkauf an einen Dritten in Höhe des von Miele in Rechnung gestellten Wertes der gelieferten Ersatzteile mit allen Nebenrechten mit Rang vor dem Rest an Miele ab. Der Reparateur ist unter Vorbehalt des Widerrufs zur Einziehung der im Voraus abgetretenen Forderungen ermächtigt. Der Reparateur ist zur Weiterveräußerung der Vorbehaltsware nur im üblichen, ordnungsmäßigen Geschäftsgang und nur mit der Maßgabe berechtigt, dass der Reparateur mit seinem Abnehmer seinerseits einen Eigentumsvorbehalt vereinbart und die Forderungen aus dem Weiterverkauf auf Miele tatsächlich übergehen. Zu anderen Verfügungen über die Ersatzteile, insbesondere Verpfändungen oder Sicherungsübereignung, ist der Reparateur nicht berechtigt. Von Pfändungen und sonstigen Eingriffen Dritter hat der Reparateur Miele sofort Kenntnis zu geben. Der Reparateur ist verpflichtet, die Kosten von Interventionen zu erstatten. Bei Zahlungseinstellung, Beantragung oder Eröffnung eines Insolvenzverfahrens oder bei Einleitung eines außergerichtlichen Vergleichs erlischt das Recht zur Weiterveräußerung und zum Einzug der abgetretenen Forderungen. Übersteigt der Wert der eingeräumten Sicherheiten, die nach der Insolvenzordnung der Aussonderung bzw. Ersatzaussonderung unterliegen, der Forderung um mehr als 20%, bei Sicherheiten, die der Absonderung unterliegen, um mehr als 45%, so ist Miele auf Verlangen des Reparateurs insoweit zur Rückübertragung oder Freigabe von Sicherheiten nach Wahl von Miele verpflichtet.
4.5 Miele sichert zu, dass die Ersatzteile zum Zeitpunkt des Gefahrübergangs die ausdrücklich zugesicherten Produkteigenschaften und Spezifikationen aufweisen. Sollte ein geliefertes Ersatzteil signifikant von den ausdrücklich zugesicherten Produkteigenschaften oder Spezifikationen abweichen („Mangel“), ist Miele nach Wahl von Miele zur Beseitigung des Mangels oder zur Lieferung eines mangelfreien Ersatzteils verpflichtet. Kommt Miele mit der Mängelbeseitigung oder Ersatzleistung mehr als vier (4) Wochen in Verzug, schlägt eine Mängelbeseitigung nach einem erfolglosen zweiten Versuch fehl oder ist sie unmöglich, so ist der Reparateur zum Rücktritt vom Kaufvertrag oder zur Minderung des Kaufpreises berechtigt. Weitergehende Mängelhaftungsansprüche sind ausgeschlossen. Unberührt bleiben die gesetzlichen Ansprüche des Reparateurs aus der Übernahme einer Garantie für die Beschaffenheit einer Sache. Erkennbare Mängel sind unverzüglich nach Erhalt der Ersatzteile, verdeckte andere Mängel unverzüglich nach der Entdeckung schriftlich anzuzeigen. Eine nicht fristgerechte Anzeige eines Mangels führt zum Ausschluss von Mängelhaftungsansprüchen. Mängel, die Folge unsachgemäßer Behandlung oder ohne Einwilligung der Miele vorgenommener Reparaturen oder Eingriffe sind, begründen keine Mängelhaftungsansprüche. Mängelhaftungsansprüche verjähren in einem Jahr seit Ablieferung des Kaufgegenstandes. Für Schadensersatzansprüche aus Anlass eines Mangels gilt Ziff. 10 der Bedingungen entsprechend.
Nutzung der Digitalen Produkte und Endnutzerlizenzvereinbarung
4.6 Die Digitalen Produkte werden grundsätzlich auf Basis eines festgeschriebenen Zeitraumes von einem (1) Monat oder zwölf (12) Monaten zur Nutzung angeboten. Nach Ablauf des festgeschriebenen Zeitraumes endet die Nutzungsberechtigung für das digitale Produkt automatisch, ohne dass es einer Kündigung bedarf. Es steht Ihnen natürlich frei, das Digitale Produkt erneut über den Shop zu bestellen, sofern das Digitale Produkt weiterhin angeboten wird. Sofern nicht ausdrücklich etwas abweichendes zwischen dem Reparateur und Miele vereinbart wurde, gewährt Miele dem Reparateur ein nicht exklusives, widerrufliches und nicht übertragbares Recht zur Nutzung des Digitalen Produktes durch die jeweils konkret vereinbarte maximale Anzahl an konkret benannten Nutzern (Named User) und für die vereinbarte Laufzeit, vorbehaltlich der ordnungsgemäßen Zahlung der vereinbarten Entgelte für die Nutzung des Digitalen Produktes und der strikten Einhaltung aller geltenden Gesetze, dieser Bedingungen und der Endnutzerlizenzvereinbarung (EULA), die für den Reparateur bereits vor Abgabe Bestellung im Shop abrufbar ist.
Nutzung der (kostenpflichtigen) Dienste
4.7 Die (kostenpflichtigen) Dienste werden grundsätzlich auf Basis eines festgeschriebenen Zeitraumes von einem (1) Monat oder zwölf (12) Monaten zur Nutzung angeboten. Nach Ablauf des festgeschriebenen Zeitraumes endet die Beauftragung für einen Dienst und somit auch die Nutzungsberechtigung für Dienst automatisch, ohne dass es einer Kündigung bedarf. Es steht Ihnen natürlich frei, den Dienst erneut über den Shop zu bestellen, sofern der Dienst weiterhin angeboten wird. Sofern nicht etwas abweichenden zwischen dem Reparateur und Miele vereinbart wurde, gewährt Miele dem Reparateur ein nicht exklusives, widerrufliches und nicht übertragbares Recht zur Nutzung des Dienstes, d.h. Nutzung der Informationen für die Durchführung von Reparaturen und Wartungen für professionelle Reparateure, für die jeweils konkret vereinbarte maximale Anzahl an konkret benannten Nutzern (Named User) und für die vereinbarte Laufzeit, vorbehaltlich der ordnungsgemäßen Zahlung der vereinbarten Entgelte für die Nutzung des Dienstes und der strikten Einhaltung aller geltenden Gesetze und dieser Bedingungen.
4.8 Sie akzeptieren die nachfolgenden Restriktionen und sichern zu, dass Sie nicht Dritte bei der Verletzung der nachfolgenden Restriktionen unterstützen oder zu einer Verletzung ermutigen.
- Sie dürfen ohne die vorherige Zustimmung die Dienste nicht vertreiben, verkaufen, vermieten, lizenzieren, unterlizenzieren oder Dritten in sonstiger Weise zugänglich machen;
- Sie dürfen die Dienste nicht mit mehr Nutzern (Named User) verwenden als Ihnen dies ausdrücklich erlaubt wird;
- Sie dürfen die Dienste nicht für illegale Aktivitäten oder Zwecke verwenden. Ferner dürfen Sie die Dienste nicht in einer Weise verwenden, die diese Lizenzbedingungen oder geltendes Recht, insbesondere das geltende Datenschutzrecht, oder sonstige Rechte Dritter verletzt;
- Sie dürfen nicht Viren oder Malware übermitteln oder sonstige Aktivitäten veranlassen, die die Dienste oder Produkte von Miele oder die Systeme und Infrastrukturen von Miele gefährden;
- Sie dürfen die Dienste nicht übersetzen, dekompilieren, zurückentwickeln oder abgeleitete Werke erstellen, es sei denn, dies ist durch zwingende gesetzliche Regelungen oder durch die „Miele Vulnerability Disclosure Policy“ ausdrücklich erlaubt.
5. Aktivierung Digitaler Produkte und Dienste
Wir werden die von Ihnen bestellten Digitalen Produkte und Dienste unmittelbar nach der Annahme Ihres Angebotes und somit nach Abschluss eines Vertrages über die Digitalen Produkte und Dienste zur Nutzung freischalten. Für die Digitalen Produkte werden wir Ihnen einen Download-Link zur Verfügung stellen, über den Sie die Installations-Datei für das Digitale Produkte abrufen können.
6. Lieferbedingungen und Lieferfristen
6.1 Die Lieferung erfolgt durch unsere externen Versandpartner. Auf die genauen Lieferzeiten weisen wir auf der Bestellseite hin.
6.2 Wir versenden die Ersatzteile nach Annahme Ihrer Bestellung. Somit beginnt die Lieferfrist an dem ersten Werktag nach Annahme Ihrer Bestellung.
6.3 Wir liefern nur innerhalb Luxemburgs.
6.4 Wenn wir durch Streik, Aussperrung, höhere Gewalt, Ausfall von Mitarbeitern ohne Verschulden, unvorhersehbaren Verzug von Vorlieferanten, behördliches Eingreifen, unvorhersehbare Handlungen durch Dritte, die nicht im Auftrag von uns handeln, von uns nicht beeinflussbare technische Bedingungen und sonstige unvorhersehbare Ereignisse, die wir nicht zu vertreten haben in der Auftragsdurchführung behindert sind, gelten die Lieferfristen um die Dauer der Behinderung als verlängert. Beginn und Ende derartiger Hindernisse teilen wir Ihnen unverzüglich mit. Wird hierdurch die Lieferung um mehr als einen Monat verzögert, sind sowohl Sie als auch wir berechtigt, hinsichtlich der von der Lieferstörung betroffenen Ware vom Vertrag zurückzutreten.
6.5 Sollte in Ausnahmefällen ein Artikel nach dem Kauf nicht auf Lager sein, werden wir Sie unverzüglich informieren und Ihnen einen voraussichtlichen Liefertermin nennen bzw. Ihnen die Lieferung eines vergleichbaren Produktes vorschlagen. Sollte Ihnen der Liefertermin nicht zusagen bzw. Sie die Lieferung eines vergleichbaren Produktes nicht wünschen, wird der Kauf storniert und wir erstatten Ihnen unverzüglich bereits erbrachte Gegenleistungen.
7. Preise, Zahlungsmittel und Zahlungsbedingungen
7.1 Für die Registrierung und Nutzung des Shops sowie für die Nutzung der kostenlosen Dienste wird kein Entgelt erhoben.
7.2 Für die Ersatzteile sowie für die Nutzung der Digitalen Produkte und der kostenpflichtigen Dienste erhebt Miele die jeweils ausgewiesenen Preise und Entgelte. Bei allen ausgewiesenen Entgelten und Preisen handelt es sich im um Nettopreise, exklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer und Lieferkosten.
7.3 Bei den ausgewiesenen Preisen und Entgelten für die Digitalen Produkte und kostenpflichtigen Dienste handelt es sich um Einmalzahlungen.
7.4 Ihnen stehen folgende Zahlungsmittel zur Verfügung: Rechnung.
7.5 Sollten Sie das Zahlungsmittel Rechnung auswählen, erhalten Sie eine entsprechende Rechnung unmittelbar nach Abschluss des jeweiligen Vertrages. Rechnungen sind binnen vierzehn (14) Tagen nach Erhalt der Rechnung zur Zahlung fällig.
7.6 Sie sind nicht berechtigt, gegenüber unseren Forderungen aufzurechnen, es sei denn, Ihre Gegenansprüche sind rechtskräftig festgestellt oder unbestritten. Sie sind zur Aufrechnung gegenüber unseren Forderungen auch berechtigt, wenn Sie Mängelrügen oder Gegenansprüche aus demselben Vertragsverhältnis geltend machen.
8. Datenschutz
8.1 Für die Bestellabwicklung arbeiten wir mit verschiedenen Unternehmen zusammen, die beispielsweise für die Zahlungsabwicklung und Logistik zuständig sind. Wir sorgen dabei dafür, dass auch unsere Partner die datenschutzrechtlichen Vorschriften einhalten.
8.2 Abhängig von der gewählten Zahlungsart erfolgt die Zahlungsabwicklung bei Bestellungen gegebenenfalls durch Einschaltung eines Dienstleisters.
8.3 Ausführliche Informationen zum Datenschutz entnehmen Sie bitte unserer Datenschutzerklärung.
9. Änderungsvorbehalt
Miele behält sich vor, die Digitalen Produkte und Dienste mit Wirkung für die Zukunft zu ändern und/oder zu ergänzen, sofern dies für den Reparateur nicht unzumutbar ist. Miele wird den Reparateur über etwaige Änderungen, die sich signifikant auf die Digitalen Produkte und Dienste auswirken, rechtzeitig per E-Mail oder über Shop informieren.
10. Haftung
Miele haftet gegenüber dem Reparateur nach den gesetzlichen Bestimmungen für Schäden, die durch Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit verursacht wurden. In Fällen einfacher Fahrlässigkeit haftet Miele nur bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit von Personen unbeschränkt. In allen anderen Fällen von einfacher Fahrlässigkeit haftet Miele nur, soweit Miele eine wesentliche Vertragspflicht verletzt, d.h. solche, die für die ordnungsgemäße Durchführung dieser Bedingungen oder eines unter diesen Bedingungen geschlossenen Vertrages, unerlässlich sind und auf die sich die Parteien verlassen können oder auf die sich Parteien regelmäßig verlassen können - in diesem Fall ist die Haftung von Miele gegenüber dem Kunden auf den typischen vorhersehbaren Schaden beschränkt. Weitergehende Schadensersatzansprüche oder eine darüberhinausgehende nicht ausdrücklich übernommene Haftung werden bzw. wird ausgeschlossen.
11. Schlussbestimmungen
11.1 Diese Bedingungen unterliegen dem Recht der Großherzogtums Luxemburg. Die Bedingungen des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenverkauf vom 11.4.1980 (UN-Kaufrecht) finden keine Anwendung. Sofern der Reparateur Kaufmann oder eine juristische Person des öffentlichen Rechts ist, ist der ausschließliche Gerichtsstand für sämtliche Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen Bedingungen Luxemburg, Großherzogtums Luxemburg.
11.2 Der Reparateur ist nicht berechtigt, ohne die vorherige Zustimmung von Miele, Rechte oder Pflichten aus diesen Bedingungen an einen Dritten zu übertragen oder abzutreten.
11.3 Bei Unwirksamkeit oder Nichtigkeit einzelner Bestimmungen bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bedingungen unberührt. Unwirksame oder nichtige Klauseln werden durch solche wirksamen Bestimmungen ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen bzw. nichtigen Bestimmung am nächsten kommen.