- Reparaturinformationen & Richtpreise
Ihr Recht auf Reparatur bei Miele
Entdecken Sie Ihre Reparaturoptionen, informieren Sie sich über die Richtpreise für gängige Reparaturen und erfahren Sie, was Sie beim Reparaturprozess für berechtigte Miele Geräte im Rahmen des EU-Rechts auf Reparatur erwartet.
Ihr Recht auf Reparatur verstehen
Das Recht auf Reparatur soll Reparaturen von Haushaltsgeräten für Verbraucher zugänglicher und transparenter machen. Gemäß den geltenden EU-Vorschriften sind Hersteller verpflichtet, Informationen zur Reparatur bereitzustellen und Reparaturmöglichkeiten für ausgewählte Produktkategorien zu unterstützen, sofern eine Reparatur technisch möglich ist.
Bei Miele umfasst dies die Bereitstellung klarer Informationen über verfügbare Reparaturmöglichkeiten, den Zugang zu unserem Ersatzteilkatalog sowie Richtpreise für ausgewählte typische Reparaturen an berechtigten Geräten. Die auf dieser Seite angegebenen Richtpreise sollen Ihnen helfen, die voraussichtlichen Reparaturkosten besser einzuschätzen, bevor Sie einen Reparaturservice beauftragen.
Diese Anforderungen gelten für bestimmte Gerätekategorien, die unter die EU-Vorschriften zur Reparierbarkeit und zum Ökodesign fallen. Bei Miele betrifft dies derzeit folgende Haushaltsgeräte:
- Waschmaschinen und Waschtrockner
- Wäschetrockner
- Geschirrspüler
- Kältegeräte
- Staubsauger
Richtpreise für gängige Reparaturen
Um Ihnen eine bessere Einschätzung der voraussichtlichen Reparaturkosten zu ermöglichen, stellt Miele Richtpreise für ausgewählte typische Reparaturen an berechtigten Geräten bereit.
| Gerätekategorie | Beispiel einer typischen Reparatur | Richtpreis (inkl. MwSt.) |
| Geschirrspüler | Austausch der Ablaufpumpe | € 210 |
| Geschirrspüler | Austausch des Trübungssensors | € 205 |
| Waschmaschine | Austausch der Ablaufpumpe | € 229 |
| Waschmaschine | Austausch des Antriebsriemens | € 191 |
| Wäschetrockner | Austausch der Kondensatpumpe | € 309 |
| Wäschetrockner | Austausch des Antriebsriemens | € 220 |
| Kältegeräte | Austausch des Temperatursensors (Kühlbereich) | € 266 |
| Kältegeräte | Austausch des Temperatursensors (Gefrierbereich) | € 200 |
Die angegebenen Preise sind Richtwerte für ausgewählte typische Reparaturen. Sie gelten nur, nachdem eine vorherige Diagnose bestätigt hat, dass die aufgeführte Reparatur erforderlich ist. Die Preise umfassen die geschätzte Arbeitszeit, die erforderlichen Ersatzteile sowie die elektronische Sicherheitsprüfung, die nach Abschluss der Reparatur durchgeführt wird.
Die endgültigen Reparaturkosten können je nach Gerätemodell, bestätigtem Fehler, regionalen Servicebedingungen und Zugänglichkeit des Geräts variieren.
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Entdecken Sie die Reparatur- und Supportangebote von Miele – einschließlich Selbsthilfe, Ersatzteilen, Fernunterstützung und der Buchung eines Servicetechnikers.
Häufig gestellte Fragen
Nein. Die angegebenen Preise dienen lediglich als Richtwerte für ausgewählte, typische Reparaturen und stellen kein verbindliches Angebot dar. Die tatsächlichen Reparaturkosten hängen vom Gerätemodell, dem festgestellten Fehler, den erforderlichen Ersatzteilen, den regionalen Servicebedingungen sowie der Zugänglichkeit des Geräts ab.
Eine Diagnose ist erforderlich, um den Fehler zu identifizieren und festzustellen, ob die aufgeführte typische Reparatur auf Ihr Gerät zutrifft. Nach der Diagnose informieren wir Sie über die voraussichtlichen Reparaturkosten, bevor eine kostenpflichtige Reparatur durchgeführt wird.
Diagnosekosten, regionale Zuschläge, Verwaltungsgebühren sowie zusätzlicher Aufwand, der erforderlich ist, um das Gerät für die Reparatur zugänglich zu machen oder vorzubereiten, sind im Richtpreis nicht enthalten. Diese Kosten können je nach Einsatzort und Art der Reparatur variieren.
Diese Regelungen gelten für ausgewählte Produktkategorien, die unter die EU-Vorschriften zur Reparierbarkeit und zum Ökodesign fallen. Bei Miele umfasst dies ausgewählte Haushaltsgeräte wie Waschmaschinen, Waschtrockner, Wäschetrockner, Geschirrspüler, Kühlgeräte und Staubsauger.
Ja. Sie können den Reparaturbetrieb frei wählen. Die EU-Vorschriften sollen den Zugang zu Ersatzteilen, Werkzeugen und reparaturrelevanten Informationen sowohl für Verbraucher als auch für unabhängige Reparaturbetriebe verbessern.
Wenn eine Reparatur technisch nicht möglich oder für Ihr Gerät nicht sinnvoll ist, informiert Sie der Servicetechniker über die verfügbaren Optionen. Je nach Situation kann auch ein Austausch des Geräts in Betracht kommen.