Protection des données

Protection des données

Déclaration de confidentialité

 

Chers utilisateurs, dans ce qui suit, nous vous expliquons la politique de confidentialité pour nos offres Online et Mobile. En font partie:

  • Nos pages internet à l’adresse www.miele.lu
  • Notre magasin en ligne à l’adresse shop.miele.lu
  • Notre Portail BlueHorizon
  • Notre Alexa Skills
  • Et tous les Apps pour IOS et Android

Introduction

Nous, la société Miele & Cie. KG, Carl-Miele-Straße 29, 33332 Gütersloh, Gérants: Olaf Bartsch, Dr. Axel Kniehl, Dr. Markus Miele, Dr. Reinhard Zinkann et Dr. Stefan Breit, sommes, en tant qu’exploitant de ces offres Online et Mobile le Responsable du traitement de vos données à caractère personnel en tant qu’utilisateur de nos offres au sens du règlement sur la protection des données(RGDP).

Nos coordonnées de contact sont:

Miele & Cie. KG, Postfach, 33325 Gütersloh

Téléphone 05241 89-0

Fax 05241 892090

E-Mail: datenschutz@miele.de

Nous prenons très au sérieux la protection de votre vie privée et de vos données à caractère personnel. Par conséquent, nous ne traitons vos données à caractère personnel qu’en conformité avec le contenu de la présente Déclaration de confidentialité et du RGPD.

Par la présente Déclaration de confidentialité, nous souhaitons vous informer de la nature des données à caractère personnel vous concernant que nous traitons dans nos offres Online et mobile, de la finalité du traitement et du fondement juridique d’un tel traitement.

Délégué à la protection des données

Vous pourrez contacter nos Délégués à la protection des données à l’adresse:

datenschutz@miele.de

Données à caractère personnel

Les données à caractère personnel sont toutes les informations qui se rapportent à une personne physique identifiée ou identifiable; une personne physique est considérée comme identifiable si elle peut être identifiée directement ou indirectement, en particulier par un moyen d’identification comme un nom, un numéro d’identification, des coordonnées de localisation, un identifiant en ligne ou en la rapprochant d’une ou plusieurs caractéristiques qui sont l’expression de l’identité physique, physiologique, génétique psychique, économique, culturelle ou sociale de cette personne physique . En font partie toutes les informations relatives à votre Identité, par exemple votre nom, votre adresse e-mail ou votre adresse postale, votre numéro client et vos identifiants en ligne. Les informations qui ne peuvent pas être reliées à votre identité (comme le nombre d’utilisateurs de l’offre en ligne) ne sont en revanche pas des données à caractère personnel.

Vous pouvez en principe utiliser nos offres Online et Mobile sans divulguer votre identité et sans communiquer des données à caractère personnel. Lors de l’utilisation de nos magasins en ligne, du portail BlueHorizon, des Apps et de certains services des pages internet de Miele et des Apps, des données à caractère personnel vous concernant sont toutefois collectées.

Stockage de données à caractère personnel

Vos données sont stockées par nos soins sur des serveurs particulièrement protégés. Elles sont protégées par des mesures techniques et organisationnelles contre la perte, la destruction, l’accès, la modification ou la diffusion par des personnes non autorisées. L’accès à vos données n’est possible que pour un nombre limité de personnes autorisées. Celles-ci sont responsables de la gestion technique, commerciale ou rédactionnelle des serveurs.

Vos données à caractère personnel sont transmises via internet sous forme codée. Nous utilisons un codage SSL (Secure Socket Layer) pour la transmission des données.

Fondements juridiques du traitement des données

Si nous obtenons un consentement pour le Traitement de vos données à caractère personnel, l’art. 6 al. 1 a) du RGPD sert de fondement juridique au traitement des données.

Si nous traitons vos données à caractère personnel parce que cela est nécessaire à l’exécution d’un contrat ou dans le cadre d’un rapport quasi contractuel avec vous, l’art. 6 al. 1 b) du RGPD sert de fondement juridique au traitement des données.

Si nous traitons vos données à caractère personnel pour remplir une obligation légale, l’art. 6 al. 1 c) du RGPD sert de fondement juridique au traitement des données.

L‘art. 6 al. 1 F) du RGPD peut également être utilisé en tant que fondement juridique si le traitement de vos données à caractère personnel est nécessaire pour préserver un intérêt légitime de notre entreprise ou d’un tiers et si en la matière vos intérêts, droits fondamentaux et libertés fondamentales n’exigent pas la protection des données à caractère personnel.

Dans le cadre de la présente déclaration de confidentialité, nous indiquons toujours sur quel fondement juridique repose le Traitement de vos données à caractère personnel auquel nous procédons.

Suppression des données et durée de stockage

En principe, nous supprimons ou bloquons toujours vos données à caractère personnel lorsque le stockage perd sa raison d’être. Mais les données à caractère personnelles peuvent fait l’objet d’un stockage par ailleurs si cela est prévu par des prescriptions juridiques auxquelles nous sommes soumis par exemple relativement à l’obligation légale de conservation et de documentation. Dans un tel cas, nous supprimons ou bloquons vos données à caractère personnel après la fin des prescriptions correspondantes.

Traitement des données en cas d’utilisation générale de nos offres

Informations sur l’appareil de communication que vous utilisez

A chaque accès à nos offres Online et mobile, nous collections les informations suivantes sur l’appareil que vous utilisez: l’adresse IP, la requête de votre navigateur et la date et l’heure de cette requête. En outre, le statut et les quantités de données transmises dans le cadre de cette requête sont captés. Nous collections aussi les informations relatives au produit et à la version du navigateur utilisé et au système d’exploitation de l’appareil et au fournisseur d’accès internet. Nous retraçons également le site à partir duquel l’accès aux services a eu lieu.

Le fondement juridique du traitement de ces données est l’art. 6 al. 1 f du RGPD.

Nous procédons au traitement de ces données afin que les contenus, par exemple les pages internet puissent être affichées sur votre appareil. En outre, nous utilisons les données pour l’exploitation de l’offre Online et Mobile et afin de repérer et d’éliminer des erreurs, afin de mesurer la charge de l’offre Online et Mobile et de procéder à des adaptations ou améliorations.

Ces finalités justifient en même temps l’intérêt légitime au sens de l‘art. 6 al. 1 f du RGPD.

L‘adresse IP de vos appareils n’est alors conservée que pendant la durée d’utilisation de l’offre Online ou Mobile et est supprimée ou tronquée par la suite. Les données sont stockées pendant une durée limitée.

Utilisation de cookies

Nous utilisons des cookies. Ce sont des petites données sous forme de texte qui sont stockées sur votre ordinateur et qui stockent certains paramètres et données pour les échanger avec notre offre Online via votre navigateur. Un cookie contient en règle générale le nom du domaine depuis lequel le fichier cookie a été envoyé et les informations sur l’âge du cookie et un signe d’identification alphanumérique. Il existe différents types de cookies en fonction du contenu et de la durée de stockage. La plupart des cookies que nous utilisons sont ce qui est appelé des „cookies de session“, qui sont supprimés lorsque vous terminez la session de votre navigateur. Il y a par ailleurs quelques cookies dot la durée de vie est longue grâce auxquels nous pouvons vous reconnaître en tant que visiteur. Beaucoup de cookies proviennent directement de nous et par ailleurs le stockage et l’exploitation de certains cookies sont aussi assurés par des prestataires de services (les „Third-Party-Cookies“).

Nous vous informons au préalable de l’utilisation de cookies en affichant le message correspondant au moyen d’une bannière.

Certains cookies sont nécessaires techniquement pour permettre l’utilisation de nos offres Online et Mobile. Grâce à ces cookies, nous captons et stockons les données suivantes:

  • Configuration de la langue
  • Configuration de recherche
  • Contenus d‘un formulaire en ligne
  • Informations pour l’identification ou l‘authentification de l’utilisateur
  • Produits dans le panier
  • Produits sur le mémo
  • Produits conseillés à l‘achat

En outre, nous utilisons de cookies sur nos pages internet qui permettent l’analyse de votre comportement d’utilisateur, ce qui est appelé . cookies analytiques. Ces cookies nous permettent de capter et de stocker les données suivantes:

  • La fréquence de consultation des pages
  • Les mots clés de recherche
  • L’utilisation des fonctions des pages internet

Vos données collectées grâce aux cookies sont pseudonymisées, de sorte qu’un rattachement des données à chaque utilisateur n’est plus possible.

Le fondement juridique du traitement de données grâce aux cookies est l’art. 6 al. 1 f du RGPD.

Les cookies nous permettent de reconnaître votre ordinateur et de rendre immédiatement disponibles d’éventuelles préconfigurations. Les cookies nous aident à améliorer les offres Online et à pouvoir vous proposer un service meilleur et plus convivial. L’emploi de cookies est nécessaire afin de faciliter l’utilisation que vous faites de nos offres Online. Certaines fonctions ne peuvent vous être proposées qu’en utilisant des cookies. Cela concerne les requêtes, les formulaires en ligne, le compte client, le panier de produits, le mémo.

Nous utilisons les cookies analytiques pour améliorer et optimiser la qualité de nos offres Online et leurs contenus.

Ces finalités justifient en même temps l’intérêt légitime au sens de l‘art. 6 al. 1 f du RGPD.

Les cookies nécessaires d’un point de vue technique que nous utilisons sont ce qui est appelé les cookies de session, qui sont à nouveau supprimés automatiquement à la fin de la session du navigateur. Les cookies restants sont stockés sur votre ordinateur. Vous pouvez supprimer vous-même à tout moment ces cookies stockés. La plupart des navigateurs sont en outre configurés de sorte à accepter automatiquement les cookies. Ils peuvent toutefois désactiver le stockage de cookies ou configurer votre navigateur de sorte à vous informer dès que les cookies sont envoyés. Veuillez faire attention au fait que dans certains cas, vous ne pourrez utiliser notre offre en ligne que de manière restreinte ou même pas du tout si vous refusez le stockage de cookies.

Pour analyser le comportement de l’utilisateur aux fins indiquées supra, nous utilisons les programmes cités infra, qui comme cela est expliqué, utilisent à leur tour des cookies. Les données stockées sont supprimées dès qu’elles ne sont plus nécessaires aux fins mentionnées.

Google Analytics

Nous utilisons Google Analytics pour l‘exploitation statistique. Google Analytics est un service d’analyse web de Google LLC., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94034, USA („Google“). Google Analytics utilise des „cookies“, données sous forme de texte qui sont stockées sur votre ordinateur et qui permettent une analyse de l’utilisation que vous faites du site web. Les informations produites par le cookie sur votre utilisation du présent site web sont généralement transférées à un serveur de Google aux USA et y sont stockées. En cas d’activation de l’anonymisation de l‘adresse IP sur ce site, votre adresse IP est toutefois tronquée au préalable par Google dans les Etats membres de l’Union européenne ou dans d’autres Etats signataires de l’accord sur l’Espace économique européen. L’adresse IP intégrale n’est transmise à un serveur de Google aux USA que dans des cas exceptionnels et y est tronquée. Google utilisera ces données pour le compte de l’exploitant de ce site internet pour évaluer votre utilisation du site internet, pour élaborer des rapports sur les activités du site web et pour fournir à l’exploitant du site web d’autres prestations liées à l’utilisation du site web et d’internet. L’adresse IP de votre navigateur IP transmise dans le cadre de Google Analytics n’est pas mise avec d’autres données de Google. Vous pouvez empêcher le stockage de cookies en paramétrant votre logiciel de navigateur de manière adéquate; nous attirons toutefois l’attention sur le fait que dans ce cas, toutes les fonctions du présent site web pourraient ne pas pouvoir être utilisées en totalité. En outre, vous pouvez empêcher la transmission à Google des données produites par le cookie et qui se rapportent à l’utilisation que vous faites du site internet (y compris de vos adresses IP) ainsi que le traitement de ces données par Google en téléchargeant et en installant via le lien suivant le plug-in de navigateur http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.
Vous trouverez d’autres informations à ce sujet à l’adresse http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de ou http://www.google.com/intl/de/analytics/privacyoverview.html (informations générales sur Google Analytics et la confidentialité). Nous attirons votre attention sur le fait que sur nos pages internet Google Analytics a été complété par le code " anonymizeIp();" afin d’anonymiser les adresses IP en supprimant le dernier octet.

Retargeting et remarketing

Les termes Retargeting ou remarketing désignent des technologies qui permettent de diffuser des publicités pertinentes auprès des utilisateurs qui ont visité auparavant certaines pages internet même après qu’ils ont quitté ces pages internet. Pour ce faire, il est nécessaire de reconnaître à nouveau l’utilisateur une fois qu’il a quitté la page internet de l’entreprise, ce que permet l’utilisation de cookies des prestataires de services concernés. En outre, le comportement antérieur de l’utilisateur est pris en considération. Si par exemple, un utilisateur consulte certains produits, des publicités sur ces produits ou des produits similaires peuvent être diffusées plus tard sur d’autres pages internet. Il s’agit de publicité personnalisée qui est adaptée aux besoins des utilisateurs individuels. Pour cette publicité personnalisée, il n’est pas nécessaire que l’utilisateur soit identifié une fois qu‘il a été reconnu. Pour ce motif, les données utilisées pour le retargeting ou le remarketing ne sont pas non plus regroupées avec d’autres données.

Nous utilisons de telles technologies pour placer des annonces sur internet. Pour afficher les annonces, nous avons recours à des prestataires tiers. Nous utilisons entre autres des offres de Google, qui permettent un affichage automatique des produits intéressant les utilisateurs internet. Cette fonction est mise en œuvre par des cookies. Vous pouvez obtenir des informations supplémentaires sur cette technologie dans la politique de confidentialité de Google à l’adresse https://policies.google.com/privacy?hl=de. L’installation des cookies pour le Google remarketing et Google AdWords Conversion Tracking peut être empêchée par le paramétrage du logiciel du browser en accédant à la page internet http://www.google.com/policies/privacy/ads/ et en modifiant la configuration correspondante.

Le site web utilise les tags de Retargeting de Google, Appnexus et les Performance Profiles pour faire la publicité de produits Miele. Les codes JavaScript de Retargeting implémentés sur le présent site web stockent un cookie sur l’ordinateur de l’utilisateur à des fins de retargeting. Des bannières ou annonces Miele sont ultérieurement livrées à l’utilisateur si l’utilisateur agit sur le site web de recherche Google, et ceux des réseaux de display de Google, Appnexus et Performance Profiles. Dans le processus, toutes les données sont collectées de manière anonyme de sorte qu’aucun rapprochement avec des personnes concrètes n’est possible. Les utilisateurs peuvent s’opposer à la fonction de retargeting en modifiant les paramètres d’affichage des tags de Google Remarketing ou en désactivant le Retargeting. Les utilisateurs peuvent également désactiver l’utilisation de cookies par des prestataires tiers en utilisant la page de désactivation de Network Advertising Initiative ou s’opposer à l’utilisation de cookies pour chaque réseau publicitaire pris séparément.

Enregistrement

Vous pouvez aussi vous enregistrer auprès de nous en tant qu’utilisateur dans les offres Online et Mobile. À cet effet, vous devez entrer les données demandées dans le masque de saisie, par exemple le nom, l’adresse et l’adresse e-mail. En outre, nous captons la date et l’heure de l’enregistrement et l’adresse IP. Dans le cadre de la procédure d’enregistrement, nous sollicitons votre consentement à l’utilisation des données.

Le fondement juridique du traitement des données pour l’enregistrement est en cas de consentement l’art. 6 al. 1 a du RGPD. Si vous vous enregistrez auprès de nous pour l‘exécution ou la mise en place d’un contrat, un fondement juridique supplémentaire du traitement de données est l’art. 6 al. 1 b du RGPD.

L’enregistrement est nécessaire à l’exécution ou à la mise en place d’un contrat avec nous pour certaines prestations.

Les données sont stockées chez nous aussi longtemps qu’elles sont nécessaires pour l‘exécution du contrat. En outre, nous stockons ces données pour remplir des obligations postcontractuelles et en raison des délais de conservation commerciaux et fiscaux pour la période prévue par la loi. Ce délai de conservation est en général de 10 ans jusqu’à la fin de l’année civile correspondante.

Traitement des commandes passées sur nos boutiques en ligne

Vos données à caractère personnel ne sont utilisées lors des commandes qu’au sein de notre entreprise et d’entreprises associées et dans les entreprises chargées du traitement des commandes.

Pour le traitement des commandes, nous travaillons avec différentes entreprises qui sont responsables du traitement des paiements et de la logistique. Nous veillons à ce que nos partenaires respectent aussi les dispositions relatives à la protection des données dans ce processus. Ainsi, nous transmettons vos coordonnées (nom et adresse) à l’entreprise de transport concernée qui vous livre les produits commandés.

Le fondement juridique pour ce traitement est l‘art. 6 al. 1 b du RGPD. Le traitement de vos données à caractère personnel est nécessaire à l’exécution du contrat que nous avons conclu avec vous.

Nous conservons les données aussi longtemps qu’elles sont nécessaires à l’exécution du contrat. En outre, nous stockons ces données pour remplir nos obligations postcontractuelles et en raison des délais de conservation commerciaux et fiscaux pendant la durée prévue par la loi. Ce délai de conservation est en général de 10 années jusqu’à la fin de l’année civile concernée.

Traitement du paiement pour les commandes, Paypal, Sofortbanking

En fonction du mode de paiement choisi, le traitement du paiement lors des commandes peut être effectué par le truchement d’un prestataire.

En cas de paiement avec la carte de crédit, vos données nécessaires à cette fin comme le nom, l’adresse et les données de l’achat sont transmises à l’entreprise de carte de crédit concernée.

En cas de paiement par PayPal vous serez redirigé par un lien sur des pages internet de Paypal. Vos données à caractère personnel font l‘objet d’un traitement dans le processus. Ce sont votre nom, votre adresse, votre adresse e-mail, le cas échéant votre numéro de téléphone et vos coordonnées bancaires ou de carte de crédit. Veuillez consulter pour cela les conditions générales, les conditions d’utilisation et la politique de confidentialité de PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg sur le site internet www.paypal.com.

En cas de paiement avec Sofortbanking, vous serez redirigé via un lien vers les pages internet de Sofortbanking, un service de la société Sofort GmbH, Theresienhöhe 12 80339 Munich, qui appartient à Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Suède. Dans le processus, vos données personnelles font l’objet d’un traitement. Ce sont votre nom, votre adresse, votre adresse e-mail, le cas échéant votre numéro de téléphone et les coordonnées de votre compte ou les données de votre carte de crédit. Veuillez consulter pour cela les conditions générales, les conditions d’utilisation et la politique de confidentialité de Klarna à l’adresse https://www.klarna.com.

Le fondement juridique du traitement du paiement est l‘art. 6 al. 1 b du RGPD. Le traitement de vos données à caractère personnel est nécessaire pour l’exécution du contrat conclu avec vous.

Nous conservons les données aussi longtemps qu’elles sont nécessaires pour l‘exécution du contrat. En outre, nous stockons ces données pour exécuter nos obligations postcontractuelles et en raison des délais de conservation commerciaux et fiscaux prévus par la loi. Ce délai de conservation est en général de 10 ans jusqu’à la fin de l’année civile concernée.

Traitement supplémentaire des données en cas d‘utilisation des apps proposées par Miele

Les données suivantes font l’objet d’un traitement en cas d‘utilisation des apps :

  • Données d‘enregistrement
  • Numéro de client, compte Miele
  • Numéro de fabrication de l‘appareil / des appareils
  • Caractéristiques fonctionnelles des appareils, données de base de l’appareil
  • Données relatives à l‘utilisation des appareils
  • Données relatives à l‘état des appareils
  • Données relatives à l‘utilisation des apps
  • Eléments d’identification personnels de télécommunication

Afin de pouvoir utiliser toutes les fonctionnalités de Miele@mobile App, quelques autorisations système sont nécessaires. Vous serez invité, lorsque vous commencez à utiliser l’app et/ou également seulement lors de l’utilisation de la fonction concernée, à donner les autorisations correspondantes. Veuillez toutefois noter que l’utilisation correcte de l’app nécessite l’accès à certaines fonctions de vos terminaux mobiles (Smartphone ou tablette) et l’accès à vos données à caractère personnel.

L‘app Miele@mobile est disponible dans ce qui est appelé les App-Stores (Google Play Store et Apple App Store) qui sont exploités par des tiers. Le téléchargement de l’app présuppose en règle générale l’enregistrement préalable auprès de l’app-store concerné. Nous n’avons aucune maîtrise sur les données à caractère personnel collectées, traitées et utilisées dans ce contexte. Dans ce contexte, le seul responsable est l’exploitant de l’app store concerné.

Le fondement juridique du traitement de données est en cas de consentement l’art. 6 al. 1 a du RGPD. Si le traitement des données est nécessaire pour exécuter les services proposés par l’app concernée, un fondement juridique supplémentaire du traitement sera l’art. 6 al. 1 b du RGPD. Les données utilisées par les appareils seront exploitées de manière anonyme pour que nos Produits et l’app puissent être améliorés en permanence. Son fondement juridique est l‘art. 6 al. 1 f du RGPD, l‘optimisation du produit et du service motivant en même temps notre intérêt légitime.

Nous traitons les données aux fins suivantes

  • pour améliorer notre offre de produits et de services (par exemple, des programmes et autres fonctions de l’appareil domestique et de l’app qui sont utilisés)
  • pour prendre contact avec vous pour adresser des offres de services et de produits ciblées adaptées à vos besoins
  • pour éliminer les perturbations ou les éviter
  • pour assurer et améliorer la convivialité de l‘app
  • pour assurer les prestations proposées par l‘app

Nous ne conservons les données que tant qu’elles sont nécessaires à l’atteinte de l’objectif recherché.

Traitement supplémentaire des données lors de l’utilisation de BlueHorizon

Dans le cadre de l’exécution du contrat de location, nous traitons les données à caractère personnel suivantes via le portail Blue Horizon:

  • Nom
  • Adresse
  • Adresse mail
  • Adresse IP
  • Numéro de client
  • Numéro de fabrication de l‘appareil / des appareils
  • Caractéristiques fonctionnelles des appareils
  • Données utilisées par les appareils

Les données sont traitées aux fins de l’exécution du contrat de location „BlueHorizon“. Le fondement juridique du traitement est l‘art. 6 al. 1 b du RGPD. Nous combinons vos données de base d’utilisateur (prénom et nom, adresse, email) avec les données de base de l’appareil qui sont disponibles (par exemple, le numéro de fabrication de l’appareil), pour imputer à votre compte l’utilisation de l’appareil dans le cadre du contrat de location. Nous avons en particulier besoin des données d’utilisation de l‘appareil (par exemple le paramétrage de base, le choix des programmes, le paramétrage des programmes, l’utilisation du programme) pour calculer le loyer et la date de la prochaine livraison de lessive.

Par ailleurs, les données d’utilisation résultant de l‘interaction avec le portail BlueHorizon font l’objet d’un suivi et les données relatives à l’utilisation des appareils sont exploitées afin que le portail et le produit BlueHorizon puissent être optimisés en permanence. Le fondement juridique de ce traitement est l‘art. 6 al. 1 f du RGPD, l’optimisation du service justifiant en même temps notre intérêt légitime.

Nous ne conservons les données que tant que cela est nécessaire pour l‘exécution du contrat et l’atteinte de l’objectif.

Traitement supplémentaire de données lors de l’utilisation de notre offre pour Alexa Skill

Les données suivantes sont nécessaires pour l’utilisation du Skill Miele:

  • Données d‘enregistrement
  • Le numéro de client Miele
  • Le numéro de fabrications de l’appareil/des appareils
  • Les caractéristiques fonctionnelles des appareils
  • Les éléments d’identification personnelle pour les télécommunications
  • L’état de l’appareil ménager Miele

Miele utilise la mise en œuvre du Skill des services d‘Amazon Europe Core S.à.r.l., sis 5, Rue Plaetis, L-2338 Luxembourg et également pour collecter les statistiques utilisateur anonymisées et les protocoles de serveurs, pour détecter des erreurs et pour améliorer l’expérience utilisateur. Il s’agit en l’occurrence du nombre de fonctions appelées et de la fréquence d’utilisation et de messages d’erreur. Ces données sont anonymisées et exploitées par Miele. Vous trouverez la déclaration de confidentialité d’amazon.de sur https://www.amazon.de/gp/help/customer/display.html?nodeId=3312401

Le skill Miele est disponible dans le skill store Amazon Alexa qui est exploité par Amazon. L‘ activation du skill et l’utilisation générale d‘Amazon Alexa présuppose en général de s’enregistrer au préalable auprès d’Amazon. Nous n’avons aucun contrôle sur les données à caractère personnel ainsi collectées, traitées et utilisées. Le seul responsable dans un tel contexte est Amazon.

Le fondement juridique du traitement des données est en cas de consentement l’art. 6 al. 1 a du RGPD. Si le traitement des données est nécessaire pour l’exécution des services proposés sur l’app concernée un fondement juridique supplémentaire du traitement est l’art. 6 al. 1 b du RGPD. En outre, les données relatives à l’utilisation des appareils sont anonymisées et exploitées de sorte que nos produits et l’app puissent être améliorés en permanence. Le fondement juridique du traitement est l’art. 6 al. 1 f du RGPD, l’optimisation du produit et du service motivant en même temps notre intérêt légitime.

Nous traitons les données aux fins suivantes:

  • pour assurer l‘interaction de l’appareil Miele avec le terminal Alexa
  • pour vous proposer le service correspondant dans le skill Miele Alexa
  • pour améliorer notre offre de produits et de services (par exemple, des programmes utilisés et d’autres fonctions de l’appareil ménager et de l’app)
  • pour prendre contact avec vous pour vous adresser des offres ciblées de produits et services adaptées à vos besoins
  • pour assurer et améliorer la convivialité pour l‘utilisateur du skill Miele Alexa
  • pour assurer l’interaction de l‘appareil Miele avec le terminal Alexa
  • pour vous offrir le service correspondant dans le skill Miele Alexa

Nous ne stockons les données que tant que cela est nécessaire à l’atteinte de l’objectif visé.

Portail de candidature

Vous pouvez postuler à un emploi chez nous via le portail de candidature et adresser à cet effet tous les informations et documents nécessaires. Vous pouvez utiliser le formulaire en ligne à cet effet et nous adresser votre dossier de candidature par ce biais. L’utilisation du portail de candidature est facultative; Vous pouvez aussi nous adresser votre candidature par une autre voie, par exemple par email ou par la Poste.

Lorsqu’une candidature arrive via le portail de candidature, vos documents sont transmis par voie électronique à la personne compétente chez nous. Si vous avez candidaté à une offre d’emploi, les documents sont détruits automatiquement six mois après la clôture de la procédure d’embauche, pour autant que leur suppression ne fasse pas obstacle à d’autres intérêts légitimes. De tels intérêts légitimes en ce sens sont par exemple l’obligation d’apporter des preuves dans une procédure sur le fondement de l’égalité de traitement (Allgemeines Gleichbehandlungsgesetz -AGG). En cas de candidature sans référence à une offre d’emploi (candidature spontanée), la candidature est conservée aussi longtemps qu’elle peut éventuellement présenter un intérêt. Vous avez à tout moment la possibilité d’exiger la suppression de votre candidature même avant l’échéance du délai de conservation prévu. Si la candidature est retenue, les données transmises sont conservées aux fins du traitement de l‘embauche en tenant compte des prescriptions légales. Dans tous les autres cas, le fondement juridique du stockage de vos données de candidature est votre consentement en vertu de l’art. 6 al. 1 lit. a) du RGPD.

Communication avec nous

Vous pouvez entrer en contact avec nous de différentes manières, entre autres via le formulaire de contact sur nos pages internet . En outre, nous vous informerons volontiers régulièrement via notre newsletter par email.

Newsletter

Lors de l’abonnement à notre newsletter, votre adresse email est utilisée pour des finalités publicitaires propres jusqu’à ce que vous vous désabonniez. Vous recevez à cet effet des informations régulières par mail sur des thèmes actuels et des e-mails à des occasions particulières, par exemple pour des promotions spéciales. Les e-mails peuvent être personnalisés et individualisés en se basant sur les informations dont nous disposons sur vous.

Pour l’inscription à notre newsletter, nous utilisons, si vous ne nous avez pas donné votre consentement par écrit, ce qui est appelé la procédure de Double-Opt-In, c’est-à-dire que nous vous adresserons alors d’abord une newsletter par email, si vous avez au préalable expressément confirmé que nous devons activer l’envoi de la newsletter. Nous vous enverrons ensuite un message email et vous demanderons de cliquer sur un lien figurant dans cet email confirmant que vous souhaitez recevoir notre newsletter.

Le fondement juridique du traitement de vos données est votre consentement en vertu de l’art. 6 al. 1 a) du RGPD, si vous vous êtes expressément inscrit à la newsletter. Dans le cadre des dispositions légales, il est aussi possible que vous receviez de nous notre newsletter sans votre consentement exprès ou que vous soyez contacté par email parce que vous avez commandé des produits ou services auprès de nous et que nous avons ainsi reçu votre adresse email et que vous ne vous êtes pas opposé à la réception d’informations par email. Dans ce cas, notre intérêt légitime à transmettre de la publicité directe doit être considéré comme le fondement juridique conformément à l’art. 6 al. 1 f) du RGPD.

Au cas où vous ne souhaiteriez plus recevoir de newsletter de notre part, vous pourriez à tout moment révoquer le consentement que vous aviez donné avec effet ex nunc ou refuser de continuer à recevoir les newsletters, sans frais autres que les frais de transmission au tarif de base. Utilisez simplement le lien de désabonnement contenu dans chaque newsletter ou envoyez-nous un message éventuellement en l’adressant à nos Délégués à la protection des données.

Contact

Vous pouvez entrer en contact avec nous par téléphone par notre hotline clients, par email, par chat ou par la poste. Si vous souhaitez utiliser une de ces possibilités de contact, nous captons à cet effet les données à caractère personnel que vous nous transmettez via la voie de contact choisie. Cela peut être le nom, l’adresse, l’adresse email, le numéro de client et le numéro de téléphone. Vous pouvez décider par vous-même des informations que vous nous transmettez par les voies de contact.

Nous traitons ces données exclusivement afin de pouvoir répondre à votre question ou de pouvoir traiter votre problème.

Si vous souhaitez utiliser le formulaire de contact dans notre offre online, nous captons à cet effet les données à caractère personnel que vous indiquez dans le formulaire de contact, en particulier le nom et l’adresse email. Par ailleurs, nous stockons l‘adresse IP et la date et l‘heure de la demande. Nous traitons les données transmises via le formulaire de contact exclusivement afin de pouvoir répondre à vos questions et préoccupations.

Fondement juridique de l’utilisation des voies de contact, révocation

Le fondement juridique du traitement de données en cas d‘utilisation des voies de contact proposées est votre consentement en vertu de l’art. 6 al. 1 a du RGPD. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment. Après que nous avons traité la question, les données sont d’abord stockées en vue de répondre à des questions éventuelles. La suppression des données peut être demandée à tout moment, sinon la suppression a lieu après traitement intégral de la question. Nous supprimons alors immédiatement les données pour autant que nous n’ayons pas l’obligation de les stocker en vertu des dispositions commerciales ou fiscales.

Médias sociaux

Dans notre offre online et mobile, vous trouverez les liens vers le réseau social Facebook et vers notre chaîne Youtube. Vous reconnaîtrez les liens d’après le logo du prestataire.

En cliquant sur le lien, les pages du média social correspondant sont ouvertes ; la présente déclaration de confidentialité ne s’y applique pas. Vous pourrez trouver plus de renseignements sur les dispositions qui s’y appliquent dans la déclaration de confidentialité du fournisseur concerné; Vous les trouverez aux adresses suivantes :

Facebook: http://www.facebook.com/policy.php

YouTube: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/

Vos droits

En vertu du RGPD, les personnes concernées disposent de plusieurs droits. Si vous souhaitez les exercer ou obtenir des informations complémentaires à ce sujet, veuillez nous contacter à tout moment.

Les droits des personnes concernées comprennent en particulier :

  • le droit d‘information : vous pouvez vous faire confirmer conformément à l’art. 15 du RGPD que les données à caractère personnel concernées font ou non l’objet d’un traitement par nos soins. Si les données font l’objet d’un traitement, vous pouvez aussi obtenir de nous des informations complémentaires sur le traitement.
  • Le droit de rectification : conformément à l‘art. 16 du RGPD, vous avez un droit de rectifier et/ou de compléter les données à caractère personnel traitées vous concernant si celles-ci sont erronées ou incomplètes.
  • Le droit à la restriction du traitement : dans certaines conditions, vous pouvez exiger conformément à l’art. 18 du RGPD que le traitement des données à caractère personnel vous concernant soit restreint.
  • Le droit de suppression : vous avez en outre conformément à l’art. 17 du RGPD le droit d’exiger de nous sous certaines conditions la suppression des données à caractère personnel vous concernant qui sont stockées.
  • Le droit à la portabilité des données : Vous avez en outre conformément à l‘art. 20 du RGPD le droit, sous certaines conditions de recevoir les données à caractère personnel vous concernant que vous avez mis à disposition dans un format structuré, courant et lisible par machine et de les transférer facilement de chez nous vers un autre responsable.

Si vos données à caractère personnel font l’objet d’un traitement sur le fondement de l’intérêt légitime conformément à l‘art. 6 al. 1 p. 1 f du RGPD, vous avez le droit conformément à l’art.. 21 du RGPD de vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel s’il existe des motifs particuliers résultant de votre situation.

 Réclamations

Si vous êtes d’avis que le traitement de vos données à caractère personnel par nos soins n’est pas en conformité avec la présente déclaration de confidentialité ou avec les dispositions applicables en matière de confidentialité, vous pouvez introduire une réclamation auprès de nos délégués à la protection des données. Le délégué à la protection des données vérifiera alors la question et vous informera du résultat de la vérification. Vous avez en outre un droit de réclamation auprès d’une autorité de contrôle.

Informations complémentaires

Communication des données à des tiers

En principe, nous ne communiquons aucune information à caractère personnel à des tiers en dehors des finalités expliquées dans la présente déclaration de confidentialité. Si toutefois nous avons l’obligation légale de le faire ou suite à une décision de justice, nous transmettrons vos données aux autorités compétentes.

Liens vers d’autres sites web

Notre offre online contient des liens vers d’autres sites web. Ces liens sont en général indiqués en tant que tels. Nous n’avons aucun contrôle sur le respect des règles de confidentialité en vigueur sur les sites web vers lesquels pointent ces liens. En conséquence, nous recommandons que vous vous informiez aussi auprès d’autres sites sur leur déclaration de confidentialité.

Modifications de la présente déclaration de confidentialité

La date de mise à jour de la déclaration de confidentialité figure en bas de la déclaration. Nous nous réservons le droit de modifier à tout moment la présente Déclaration de confidentialité avec effet ex nunc. Une version en vigueur est consultable directement via l’offre online. Veuillez consulter régulièrement l’offre en ligne et informez-vous de la déclaration de confidentialité applicable.

Date de mise à jour de la présente Déclaration de confidentialité : mai 2018

 

 

[blocs de texte complémentaires si un outil est utilisé]

 

Adform

Pour améliorer la commodité et la qualité de nos services, nous utilisons la technologie de Conversion Tracking et de Retargeting Technologie, les deux services d’ Adform ApS, Wildersgade 10B, 1, 1408 Copenhagen K, Danemark.

Notre offres online utilise le Conversion-Tracking d‘Adform. Le cookie temporaire pour le Conversion-Tracking est introduit lorsqu‘un utlisateur entre en contact avec une publicité placée par Adform.

Les utilisateurs qui ne souhaitent pas participer au Tracking peuvent désactiver le cookie d‘Adform via leur navigateur internet ou s’opposer à tout moment à la saisie et au stockage des données avec effet ex nunc à l’adresse https://site.adform.com/datenschutz-opt-out/. Vous pouvez supprimer les cookies déjà stockés sur votre ordinateur dans le navigateur que vous utilisez, ou les enlever en supprimant les pages internet temporaires.

Nos offres Online utilisent la technologie de Retargeting d’Adform. Cela permet d’exposer à de la publicité ciblée sur les pages internet de notre partenaire les utilisateurs qui ont déjà exprimé un intérêt pour nos pages internet et pour nos produits. Dans le Retargeting, l’affichage de la publicité fait suite à une analyse par cookie du comportement de l’utilisateur observé jusque-là. Il s’agit ici d’un cookie temporaire qui perd sa validité au bout de 60 jours. Si vous ne souhaitez pas que de la publicité d’Adform ayant trait à vos centres d’intérêt soit affichée, vous pouvez vous opposer à tout moment avec effet ex nunc à la capture et au stockage des données ici (https://site.adform.com/datenschutz-opt-out/). Vous pourrez trouver des informations complémentaires sur la politique de confidentialité d’Adform à l’adresse https://site.adform.com/datenschutz-opt-out/

Le fondement juridique du traitement est l‘art. 6 al. 1 f RGPD, l’amélioration du confort et de la qualité de nos offres Online motivant notre intérêt légitime.

 

Amazon Conversion Pixel et Amazon Remarketing Pixel

Nos offres Online utilisent les fonctions des services d’analyse web Amazon Conversion Pixel et Amazon Remarketing Pixel d’Amazon. Le prestataire proposant ces services est Amazon.com, Inc., 410 Terry Ave. North Seattle, WA, USA. L‘Amazon Conversion Pixel et l‘Amazon Remarketing Pixel utilisent également des cookies qui sont stockés sur votre ordinateur et qui permettent d’analyser votre utilisation du site web et de diffuser une publicité personnalisée.

Vous pouvez empêcher le stockage des cookies par une configuration adéquate de votre logiciel de navigateur; nous attirons toutefois votre attention sur le fait que dans ce cas, il est possible que vous ne puissiez pas utiliser toutes les fonctionnalités du présent site web. Vous pouvez par ailleurs empêcher la transmission à Amazon des données produites par le cookie qui sont relatives à votre utilisation du site web et le traitement de ces données par Amazon en cliquant sur ce lien et en y choisissant l’option „ne pas personnaliser la publicité affichée par Amazon pour ce navigateur internet“: https://www.amazon.de/adprefs.

Vous pouvez par ailleurs choisir le paramétrage correspondant dans http://www.youronlinechoices.com/de. Un cookie Opt-Out est alors placé dans votre navigateur qui empêche à l’avenir la capture de vos données par Amazon Pixel lorsque vous visitez nos pages web. Cette opposition vaut tant que vous ne supprimez pas le cookie Opt-Out.

Le fondement juridique de ce traitement est l‘art. 6 al. 1 f du RGPD, l’amélioration du confort et de la qualité de nos services fondant notre intérêt légitime.

Facebook Custom Audiences

Nos offres Online utilisent la fonction Remarketing „Custom Audiences“ de Facebook Inc. („Facebook“). Par ce biais, des annonces publicitaires („Facebook-Ads“) ayant trait aux centres d’intérêt des utilisateurs peuvent être affichées sur l’écran des utilisateurs du site web lorsqu’ils consultent le réseau social Facebook ou d’autres sites web qui utilisent le même procédé. Nous poursuivons ainsi l’intérêt qui consiste à vous montrer une publicité qui présente un intérêt pour vous pour que nos offres Online soient plus intéressantes pour vous. Le fondement juridique du traitement de vos données est l’art. 6 al. 1 p. 1 f du RGPD.

Grâce aux outils marketing utilisés, votre navigateur établit automatiquement une connexion directe avec le serveur de Facebook. Nous n’avons aucun contrôle sur l’étendue et sur l’utilisation des données qui sont collectées par Facebook grâce à cet outil et pour cette raison, nous vous donnons les informations dont nous disposons: par le biais de Facebook Custom Audiences, Facebook est informé que vous avez consulté la page web correspondant à nos offres Online, ou que vous avez cliqué sur une de nos annonces. Si vous êtes inscrit pour un service de Facebook, Facebook peut rattacher les visites à votre compte. Même si vous n’êtes pas inscrit sur Facebook ou que vous ne vous êtes pas connecté, il est possible que le prestataire ait connaissance de votre adresse IP et d’autres informations d’identification et les stocke.

La désactivation de la fonction „Facebook Custom Audiences“ est possible pour les utilisateurs connectés à l’adresse https://www.facebook.com/settings/?tab=ads#_.

Vous pouvez obtenir des informations complémentaires sur le traitement des données par Facebook à l’adresse https://www.facebook.com/about/privacy.

 

Les Plug-ins média social

Nos offres Online utilisent le plug-in média social du réseau social Facebook. Facebook est exploité à l’adresse www.facebook.com de Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA, et à l’adresse www.facebook.de de Facebook Ireland Limited, Hanover Reach, 5-7 Hanover Quay, Dublin 2, Irlande ("Facebook").

Vous trouverez un récapitulatif des plugins de Facebook ici: http://developers.facebook.com/docs/plugins; vous trouverez des informations complémentaires sur la confidentialité chez Facebook ici: www.facebook.com/policy.php

Facebook peut ainsi être informé que vous avez consulté le site web correspondant à notre offre Online et que vous avez le cas échéant interagi avec le plug-in. En activant le plug-in, vos données à caractère personnel sont transmises à Facebook aux USA et y sont stockées.

Nous n’avons aucun contrôle sur les données collectées et les processus de traitement de données, et nous ne connaissons pas l’étendue exacte de la collecte des données, la finalité du traitement, les délais de stockage. Nous n’avons pas d’informations non plus sur la suppression des données collectées par Facebook.

Facebook stocke les données collectées vous concernant dans votre profil utilisateur et les utilise à des fins de publicité, d’études de marché et/ou de configuration de son site web en fonction des besoins. Cette exploitation vise en particulier (même pour les utilisateurs non connectés) à diffuser des publicités ciblées en fonction des besoins et à informer d’autres utilisateurs du réseau social de vos activités sur notre site. Vous avez le droit de vous opposer à la constitution de ce profil utilisateur, auquel cas, pour l’exercer, vous devez vous adresser à Facebook.

Nous vous donnons la possibilité via les plug-ins d’interagir avec les réseaux sociaux et les autres utilisateurs, de sorte à ce que nous puissions améliorer notre offre et à pouvoir la rendre plus intéressante pour vous en tant qu’utilisateur. Le fondement juridique de l’utilisation du plug-in est l’art. 6 al. 1 o. 1 f du RGPD.

Vous pouvez en principe déjà complètement empêcher le chargement du plug-in également grâce à des add-ons pour votre navigateur, ce qu’on appelle les Script-Blocker.

AppNexus

Nos offres Online utilisent AppNexus, un service de la société AppNexus Inc., 28 W 23rd Street, 4th floor, New York, New York – 10010, USA. AppNexus utilise entre autres des cookies qui sont stockés sur votre ordinateur et qui permettent une analyse de l’utilisation du site web, et un pixel espion. Dans le cadre de l’utilisation, les données, comme en particulier l’adresse IP et les activités des utilisateurs peuvent être transmises à un serveur de la société AppNexus Inc. et y être stockées. AppNexus Inc. communiquera le cas échéant ces informations à des tiers, pour autant que la loi le prévoie ou si ces données sont traitées par des tiers. Vous pouvez empêcher la captation et la transmission des données à caractère personnel (en particulier de votre adresse IP) et le traitement de ces données en désactivant l’exécution de Java Script dans votre navigateur ou en installant un outil comme 'NoScript'. Vous trouverez des informations complémentaires dans la déclaration de confidentialité d’AppNexus (https://www.appnexus.com/en/company/platform-privacy-policy). Vous pouvez aussi placer un Opt-Out pour AppNexus à l’adresse: https://www.appnexus.com/en/company/platform-privacy-policy#choices

Le fondement juridique du traitement est l‘art. 6 al. 1 f du RGPD, l’amélioration du confort et de la qualité de nos offres Online motivant notre intérêt légitime.

Doubleclick

Nos offres Online utilisent Doubleclick (www.doubleclick.com) de Google Ireland Limited, Gordon House, Mountain View, Barrow St Dublin 4 Irlande ("Google") utilise des technologies pour vous présenter des annonces publicitaires susceptibles de vous intéresser. Si vous ne souhaitez pas que des données anonymisées continuent à être collectées par Doubleclick, vous pouvez placer ici un cookie Opt-Out: https://www.google.de/settings/ads/onweb#display_optout

Ce cookie OptOut supprime les informations qui ont été enregistrées jusque-là et empêche que les informations continuent à être collectées.

Le fondement juridique de ce traitement est l‘art. 6 al. 1 f du RGPD, l’amélioration du confort et de la qualité de nos offres Online motivant notre intérêt légitime.

 

Quisma

Nos offres Online utilisent les services de la société Quisma GmbH, Rosenheimer Straße 145d, 81671 Munich, Allemagne. Le pixel espion de Quisma collecte des informations pseudonymisées sur le déroulement de la visite des utilisateurs pour pouvoir comprendre le comportement de l’utilisateur. Les cookies générés à cette occasion stockent exclusivement des informations pseudonymisées sous un identifiant d’utilisateur généré de manière aléatoire (pseudonyme). Pour déterminer grossièrement la position géographique, l’adresse IP de l’utilisateur fait l’objet d’une brève analyse. Cette adresse IP est entièrement anonymisée une fois l’analyse terminée par un tronquage conforme aux exigences en matière de protection des données. Tout rapprochement concret avec des personnes, ou avec une adresse précise n’est alors possible à aucun moment. Vous pouvez aussi vous opposer à tout moment à la mise en place de cookies et ainsi qu’au tracking par Quisma-Technologie , en téléchargeant et en installant un cookie Opt-Out (http://privacy.quisma.com/uk/cookie-opt-out/). Vous trouverez des informations complémentaires dans la déclaration de confidentialité de Quisma (https://privacy.quisma.com/datenschutz/quisma- site web s/).

Le fondement juridique du traitement est l‘art. 6 al. 1 f du RGPD, l’amélioration du confort et de la qualité de nos offres Online motivant notre intérêt légitime.

Cookies

Politique en matière de Cookies

Veuillez lire attentivement la présente Politique relative à l'utilisation des cookies, car elle contient des informations sur l'utilisation que Miele fait des cookies et des technologies similaires sur son site internet miele.lu. La présente Politique relative à l'utilisation des cookies doit être lue conjointement avec notre Politique sur la protection des données qui explique comment et pourquoi Miele recueille, stocke, utilise et partage les données personnelles via son site internet et ses services connexes, et quels sont vos droits concernant l'utilisation de vos données personnelles, tout en vous communiquant les coordonnées de Miele et les autorités de contrôle au cas où vous souhaiteriez déposer une réclamation. Vos paramètres de cookies Politique relative à l'utilisation des cookies Dernière mise à jour : 27.06.2022 Miele s.a.r.l. utilise des cookies sur ce site internet. Dans la présente politique, nous indiquons en détail quels sont les types de cookies utilisés par Miele et quelles sont les données traitées par eux. Voici vos paramètres actuels concernant les cookies qui exigent votre consentement :

Vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment en gérant vos paramètres directement ci-dessus.

1. Explications d'ordre général

Les cookies sont de petits fichiers texte qui s'enregistrent sur votre ordinateur ou sur votre appareil lors de votre navigation sur nos sites internet. Ils ont pour but d'analyser les comportements de navigation des utilisateurs (fréquence et durée des visites, pages consultées, préférences linguistiques, etc.). Un cookie peut être enregistré sur votre système lorsque vous vous rendez sur le site internet de Miele. Il contient une chaine de caractères individuelle pouvant servir à identifier votre navigateur lors de votre prochaine visite sur notre site. Il existe deux principaux types de cookies :

  • - Les cookies temporaires : ces cookies, également dénommés « cookies de session », sont enregistrés temporairement sur votre ordinateur ou sur votre appareil lorsque vous consultez notre site internet, et sont supprimés à la fin de la session.
  • - Les cookies persistants : ces cookies restent plus longtemps sur votre ordinateur.
     

Miele utilise diverses technologies web (cookies, JavaScript, etc.) qui lui permettent de simplifier et d'optimiser l'utilisation de ses applications internet. Ceci nous permet de :

  • - Vous identifier lorsque vous vous connectez à notre boutique en ligne et de veiller au respect des normes de sécurité en vigueur, optimisées pour vous.
  • - Nous aider à mémoriser les produits ajoutés à votre panier ou à votre bloc-notes.
  • - Vous indiquer la quantité de produits ajoutés à votre panier ou à votre bloc-notes sur le site.
  • - Nous rappeler de la langue sélectionnée pendant la session pour vous permettre de naviguer plus facilement sur les pages du site.
  • - Analyser les données relatifs à l'usage de notre site internet (évaluation du nombre de visiteurs de notre site, sites les plus consultés, etc.). Les résultats de cette analyse nous aident à améliorer notre site internet.
  • - Nous utilisons également les cookies de marketing de tiers à des fins de reciblage/remarketing et de placement de publicités en ligne personnalisées.
     

Veuillez noter que Miele a besoin que vous exprimiez vos préférences concernant l’utilisation des cookies, sur sa propre interface, cependant en modifiant les paramètres des cookies de votre navigateur Internet vous pouvez à tout moment désactiver ou limiter la transmission des cookies en modifiant les paramètres de votre navigateur internet relatifs aux cookies. Vous pouvez à tout moment supprimer les cookies déjà enregistrés. Notez toutefois que, que si vous désactivez les cookies, vous ne pourrez peut-être plus utiliser l'ensemble des fonctions de notre site. La plupart des navigateurs offrent des options permettant de réguler l'utilisation des cookies. En général, un navigateur propose les options de paramétrage suivantes :

  • - l'affichage des cookies ;
  • - l'acceptation des cookies ;
  • - la désactivation de l'ensemble ou d'une partie des cookies ;
  • - la désactivation de tous les cookies lors de la fermeture du navigateur ;
  • - le blocage des cookies ;
  • - la notification de l'installation d'un cookie ;
  • - le refus du suivi de l'analyse web.
     

Lorsque vous consultez notre site internet, une bannière vous informe de l'utilisation des cookies et vous demande de donner votre consentement pour les cookies qui l'exigent. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, ce retrait ayant un effet ultérieur, comme nous l'expliquons en détail dans la présente politique relative à l'utilisation des cookies.


2. Google Tag Manager

Sur notre site, nous utilisons le service de gestion des balises nommé Google Tag Manager fourni par Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin. Google Tag Manager permet aux sites Web de mettre à jour rapidement et facilement les codes de mesure et les fragments de code connexes collectivement appelés étiquettes sur leurs sites Web ou applications mobiles. Une fois que le petit segment de code Tag Manager a été ajouté à un projet, le site Web peut déployer facilement et en toute sécurité des configurations de balises d’analyse et de mesure à partir d’une interface utilisateur Web.

Google Tag Manager nous aide à mettre en œuvre et à gérer les cookies et les balises de suivi. Google Tag Manager n’utilise aucun de ses propres cookies, mais Google Tag Manager déclenche d’autres cookies et balises de suivi si et dans la mesure où vous avez explicitement accepté l’utilisation de ces cookies et balises de suivi. Vous trouverez des informations détaillées sur chacun de ces cookies et balises de suivi dans notre avis de cookies. Dans le cadre de l’utilisation de Google Tag Manager, nous et Google traitons votre adresse IP et un identifiant unique. Il est possible que vos données soient traitées en dehors du territoire de l’Union européenne. Afin d’assurer un niveau approprié de protection des données, Google et nous avons convenu des clauses contractuelles types publiées par la Commission européenne. La base juridique pour l’utilisation du Google Tag Manager et les activités de traitement des données connexes est notre intérêt légitime, Art. 6 (1) lit. f RGPD. Cet intérêt légitime est l’aide que Google Tag Manager nous fournit dans la mise en œuvre et la gestion de notre utilisation des cookies et des balises de suivi.

 

3. Cookies techniquement nécessaires (cookies essentiels)

Les cookies essentiels sont nécessaires à la navigation sur les sites Web et à l’utilisation de leurs fonctions, comme l’accès à la partie inscription du site Web ou l’utilisation de notre outil de chat. Sans ces cookies, certaines fonctions du site ne sont pas possibles.

La base juridique du traitement des données à caractère personnel à l’aide de cookies techniquement nécessaires est l’article 6(1)(f) du RGPD. L’intérêt légitime est que ce traitement est nécessaire à la navigation des sites et à l’utilisation de leurs fonctions. Les données collectées par les cookies techniquement nécessaires ne sont pas utilisées pour créer des profils d’utilisateurs.

Les cookies essentiels ne peuvent pas être désactivés. Les cookies essentiels que nous utilisons sont généralement appelés cookies de session, qui sont généralement automatiquement supprimés après la session du navigateur a pris fin.

 

3.1 Plateforme de données clients SAP (auparavant Gigya)

Nous utilisons différents cookies sur notre site internet, qui sont fournis et/ou utilisés par SAP Deutschland SE & Co . KG, Hasso-Plattner-Ring 7, 69190 Walldorf, Allemagne (“SAP”). Nous utilisons de nombreux cookies nécessaires au fonctionnement correct du site internet, fournis et/ou utilisés par SAP. SAP fournit une plateforme pour la gestion de l’identité client, notamment les profils clients, les préférences, les opt-ins ainsi que les paramètres liés au consentement. Vous trouverez plus d’informations sur la plateforme de données clients SAP ici.

3.2 Plus d'informations

Vous trouverez plus de détails sur les cookies essentiels que nous utilisons dans le tableau suivant :

Nom

Tiers

(Plus de détails sont expliqués ci-dessus)

Finalité

(Plus de détails sont expliqués ci-dessus)

Période de conservation

gig_bootstrap_<apiKey>

SAP

Général : Cookies strictement nécessaires de la plateforme de données client SAP

 

Spécifique : cookie interne pour le Web SDK et utilisé pour la connexion.

12 mois

gig_canary

Général : Cookies strictement nécessaires de la plateforme de données client SAP

 

Spécifique : indique si le client utilise la version canari du WebSDK.

 

1 an (seulement actif ~3 jours)

gig_canary_ver

Général : Cookies strictement nécessaires de la plateforme de données client SAP

 

Spécifique : Le nom de la version du canari du WebSDK.

1 an (seulement actif ~3 jours)

Gmid

Général : Cookies strictement nécessaires de la plateforme de données client SAP

 

Spécifique : Utilisé pour identifier l'utilisateur connecté

12 mois

Gig_hasGmid

Général : Cookies strictement nécessaires de la plateforme de données client SAP

 

Spécifique : Cookie interne pour le Web SDK et utilisé pour la connexion.

12 mois

cookieUse

 

Général : Cookies strictement nécessaires de la plateforme de données client SAP

 

Spécifique : Gestion du consentement aux cookies

6 mois

 

ds-session-id

 

Général : Cookies strictement nécessaires de la plateforme de données client SAP

 

Spécifique : Numéro unique que le serveur d'un site Web attribue à un utilisateur spécifique pour la durée de sa visite.

Session

 

JSESSIONID

 

Général : Cookies strictement nécessaires de la plateforme de données client SAP

 

Spécifique : Cookie de session de plate-forme à usage général, utilisé par les sites écrits en JSP. Habituellement utilisé pour maintenir une session d'utilisateur anonyme par le serveur.

Session

 

Shop_domestic_lu

Général : Cookies strictement nécessaires de la plateforme de données client SAP

 

Spécifique : Ce cookie stocke des informations pour se souvenir des utilisateurs qui sont connectés et de leur statut de membre.

 

Session

apiDomain_<apiKey>

Général : Cookies strictement nécessaires de la plateforme de données client SAP

 

Spécifique : Les appels API du domaine partagé pour tous les sites d'un groupe doivent être envoyés à.

12 mois

gac_<APIKey>

Général : Cookies strictement nécessaires de la plateforme de données client SAP

 

Spécifique : Utilisé pour déclencher la connexion initiée par le serveur.

Il est défini par l'implémentation, et effacé lorsqu'il est consommé par le SDK Web.

_gig_APIProxy_enabled

Général : Cookies strictement nécessaires de la plateforme de données client SAP

 

Spécifique : Utilisé pour indiquer s'il faut utiliser APIProxy ou non.

 

_gig_comments_nickname

Général : Cookies strictement nécessaires de la plateforme de données client SAP

 

Spécifique : Commentaires sur le surnom de l'invité.

12 mois

_gig_comments_email

Général : Cookies strictement nécessaires de la plateforme de données client SAP

 

Spécifique : Commentaires e-mail invité.

12 mois

_gig_comments_cb_<provider>

Général : Cookies strictement nécessaires de la plateforme de données client SAP

 

Spécifique : Se souvient si la case d'un fournisseur a été cochée par l'utilisateur.

12 mois

_gig_comments_selected_<provider>

Général : Cookies strictement nécessaires de la plateforme de données client SAP

 

Spécifique : Se souvient si la case d'un fournisseur a été cochée par l'utilisateur.

N/A

_gig_comments_selected_providers

Général : Cookies strictement nécessaires de la plateforme de données client SAP

 

Spécifique : Derniers fournisseurs d'actions sélectionnés.

12 mois

_gig_comments_locked

Général : Cookies strictement nécessaires de la plateforme de données client SAP

 

Spécifique : Se souvient si un utilisateur invité a posté au moins un commentaire.

12 mois

_gig_comments_sort

Général : Cookies strictement nécessaires de la plateforme de données client SAP

 

Spécifique : Dernier tri sélectionné par l'utilisateur.

12 mois

_gig_comments_is_guest

Général : Cookies strictement nécessaires de la plateforme de données client SAP

 

Spécifique : Indique que l'utilisateur commente en tant qu'utilisateur invité.

12 mois

gig-comments (Local Storage)

Général : Cookies strictement nécessaires de la plateforme de données client SAP

 

Spécifique : IDs des commentaires marqués par l'utilisateur.

-

gig_debug

Général : Cookies strictement nécessaires de la plateforme de données client SAP

 

Spécifique : Utilisé pour déclencher l'interface utilisateur de débogage.

2 secondes

_gig_dbgConsole_log

Général : Cookies strictement nécessaires de la plateforme de données client SAP

 

Spécifique : Utilisé pour déclencher la journalisation pour le débogage.

3 secondes

_gig_email

Général : Cookies strictement nécessaires de la plateforme de données client SAP

 

Spécifique : Dernière adresse e-mail utilisée dans le partage (lors de l'envoi de l'e-mail).

12 mois

_gig_gmidt (Local Storage)

Général : Cookies strictement nécessaires de la plateforme de données client SAP

 

Spécifique : Cookie utilisateur.

30 minutes

_gig_llu

Général : Cookies strictement nécessaires de la plateforme de données client SAP

 

Spécifique : Nom d'utilisateur du dernier fournisseur de connexion pour l'écran de connexion "Welcome back".

12 mois

_gig_llp

Général : Cookies strictement nécessaires de la plateforme de données client SAP

 

Spécifique : Nom du dernier fournisseur de connexion pour l'écran de connexion "Welcome back".

12 mois

_gig_lt / glt_<APIKey>

Général : Cookies strictement nécessaires de la plateforme de données client SAP

 

Spécifique : Token de connexion pour l'authentification.

Peut être configuré dans le site gigya

gig_last_ver_<APIKey>

Général : Cookies strictement nécessaires de la plateforme de données client SAP

 

Spécifique : Dernière heure de vérification de la session lorsque le site utilise la propriété verifyLoginInterval de CONF global afin de déclencher la revérification.

12 mois

gig_loginToken_<APIKey>

Général : Cookies strictement nécessaires de la plateforme de données client SAP

 

Spécifique : Le jeton de connexion du groupe SSO (Single Sign On) de Gigya.

12 mois

gig_loginToken_<APIKey>_exp

Général : Cookies strictement nécessaires de la plateforme de données client SAP

 

Spécifique : expiration du SSO.

12 mois

gig_loginToken_<API_KEY>_revoked_tokens

Général : Cookies strictement nécessaires de la plateforme de données client SAP

 

Spécifique : Jetons de connexion révoqués dans un groupe SSO. Dans les scénarios SSO, indique au Web SDK que le jeton actuel a été révoqué, afin de déconnecter l'utilisateur.

12 mois

gig_loginToken_<APIKey>_session

Général : Cookies strictement nécessaires de la plateforme de données client SAP

 

Spécifique : Indique si la session de jeton de connexion de groupe est toujours activée.

-

gig_loginToken_<APIKey>_visited

Général : Cookies strictement nécessaires de la plateforme de données client SAP

 

Spécifique : Utilisé pour garder la trace des sites visités au sein du même groupe SSO.

12 mois

_gig_shareUI_cb_<provider name>

Général : Cookies strictement nécessaires de la plateforme de données client SAP

 

Spécifique : Se souvient si la case d'un fournisseur a été cochée par l'utilisateur.

12 mois

_gig_shareUI_lastUID

Général : Cookies strictement nécessaires de la plateforme de données client SAP

 

Spécifique : Dernière connexion UID.

12 mois

_gigRefUid_<APIKey>

Général : Cookies strictement nécessaires de la plateforme de données client SAP

 

Spécifique : Dernier référent ID utilisateur.

12 mois

_gig_ssoToken_<apikey> (Local Storage)

Général : Cookies strictement nécessaires de la plateforme de données client SAP

 

Spécifique : Token SSO par API.

dynamique

_gig_ssoToken (Local Storage)

Général : Cookies strictement nécessaires de la plateforme de données client SAP

 

Spécifique : Token SSO.

dynamique

gig_toggles

Général : Cookies strictement nécessaires de la plateforme de données client SAP

 

Spécifique : Cette valeur est envoyée à Gigya afin d'identifier les toggles dont le comportement back-end dépend pour traiter le toggle spécifié.

-

gig3pc

Général : Cookies strictement nécessaires de la plateforme de données client SAP

 

Spécifique : Se souvient si les cookies tiers sont bloqués pour éviter de vérifier à chaque fois.

48 heures

gig3pctest

(when using bypassCookiePolicy in the globalConf)

Général : Cookies strictement nécessaires de la plateforme de données client SAP

 

Spécifique : Un cookie temporaire utilisé pour vérifier si les cookies tiers sont bloqués.

1 seconde

gigyaSettings (Local Storage)

Général : Cookies strictement nécessaires de la plateforme de données client SAP

 

Spécifique : enregistre localement les paramètres de partage de l'utilisateur.

-

glnk

Général : Cookies strictement nécessaires de la plateforme de données client SAP

 

Spécifique : Ticket pour la 2ème phase de connexion.

-1 jours (expiration du cookie)

gmSettings (Local Storage)

Général : Cookies strictement nécessaires de la plateforme de données client SAP

 

Spécifique : Paramètres de fidélisation stockés localement.

-

gst

Général : Cookies strictement nécessaires de la plateforme de données client SAP

 

Spécifique : Ticket serveur pour la 2ème phase de login.

30 minutes

GSLM_<siteID>

Général : Cookies strictement nécessaires de la plateforme de données client SAP

 

Spécifique : cookie magique de session.

NA

hasGmid

Général : Cookies strictement nécessaires de la plateforme de données client SAP

 

Spécifique : cookie interne pour le Web SDK

13 mois

reactionState-down_<barId> (Local Storage)

Général : Cookies strictement nécessaires de la plateforme de données client SAP

 

Spécifique : Par Réaction et barID - Les dernières réactions qui ont été faites par l'utilisateur.

pour toujours

SAML_<SiteId>_<ExternalIdp.Name>

Général : Cookies strictement nécessaires de la plateforme de données client SAP

 

Spécifique : Ce cookie est enregistré par SAML SP pour gérer les informations de la session SAML et, en particulier, les paramètres nécessaires à la déconnexion.

12 mois

gltexp_<apikey>

Général : Cookies strictement nécessaires de la plateforme de données client SAP

 

Spécifique : Expiration du jeton de connexion.

dynamique

_gig_<id>_cb

Général : Cookies strictement nécessaires de la plateforme de données client SAP

 

Spécifique : Callback pour l'écouteur.

12 mois

__gigAPIAdapterSettings_<apikey>_<build> (Local Storage)

Général : Cookies strictement nécessaires de la plateforme de données client SAP

 

Spécifique : Paramètres WebSDk.

pour toujours

Gmid (Local Storage)

Général : Cookies strictement nécessaires de la plateforme de données client SAP

 

Spécifique : Cookie utilisateur.

Forever

ucid

Général : Cookies strictement nécessaires de la plateforme de données client SAP

 

Spécifique : Identifiant unique de l'ordinateur utilisé pour générer des rapports, et utilisé par le Web SDK pour obtenir une réponse enregistrée.

13 mois

Ucid

Général : Cookies strictement nécessaires de la plateforme de données client SAP

 

Spécifique : Identifiant unique de l'ordinateur à des fins de rapport sur l'utilisateur unique.

Forever

mielestorefrontRememberMe

Général : Cookies strictement nécessaires de la plateforme de données client SAP

 

Spécifique : Sur la base de ces cookies, l'utilisateur est automatiquement connecté (sur la base des informations d'identification définies dans Backoffice).

6 mois

 

 

4. Cookies d'analyse

En outre, nous utilisons sur notre site des cookies, nommés « cookies d'analyse », qui permettent d'analyser votre comportement d'utilisateur. Grâce à ces cookies, nous collectons et conservons les données suivantes :

  • - la fréquence de consultation des pages ;
  • - les mots-clés de recherche ;
  • - l'utilisation des fonctions du site.
     

Les données que nous collectons à votre sujet à l'aide de ces cookies sont pseudonymisées. La pseudonymisation est une technique qui consiste à remplacer ou à supprimer d'un jeu de données les informations permettant d'identifier une personne.

Ce procédé nous permet d'améliorer la qualité de notre site et de son contenu. Cependant, en vertu de l'article 6, paragraphe 1, point a du Règlement général sur la protection des données (RGPD), nous ne pouvons traiter ces données sans votre consentement. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment, avec effet ultérieur en retournant à cette politique de cookies et en activant le bouton des cookies d’analyse en haut de la politique pour "off"..

Les cookies d'analyse que nous utilisons comprennent :
 

4.1 Google

Sur notre site web, nous utilisons divers cookies d’analyse fournis et/ou utilisés par Google Ireland Limited (« Google »), une société de droit irlandais (numéro d’enregistrement : 368047) dont le siège social est situé à Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande (« Google »). De plus amples informations sur ces pratiques de confidentialité de Google sont disponibles dans les présentes.

Vous trouverez de plus amples informations concernant les outils spécifiques de Google que nous utilisons dans un but d’analyse ci-dessous./.

4.1.1. Google Analytics

Notre site web utilise Google Analytics pour concevoir et améliorer le site web en fonction de la demande. Google Analytics utilise ce que l’on appelle des cookies, qui sont enregistrés sur votre appareil terminal et qui permettent d’analyser votre utilisation du site web. Les informations générées par le cookie sont généralement transférées à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées. Sur ce site web, nous utilisons l’extension permettant de tronquer l’adresse IP, c’est-à-dire que votre adresse IP est raccourcie par Google au sein des États membres de l’Union européenne ou dans d’autres États signataires de l’Accord sur l’Espace économique européen, et ce, avant d’être transmise et stockée aux États-Unis. Ce n’est que dans des cas exceptionnels que l’adresse IP complète sera transférée à un serveur de Google aux États-Unis et y sera raccourcie.

Sur demande de l’exploitant de ce site web, Google utilisera ces informations pour évaluer votre utilisation du site web, pour établir des évaluations concernant les activités du site web et pour fournir d’autres services à l’exploitant du site web en rapport avec l’utilisation du site web et d’Internet.

Si vous êtes titulaire d’un compte Google et avez consenti à la personnalisation de la publicité (« Personnalisation des annonces »), les services de Google comprennent également des évaluations concernant l’efficacité de nos mesures publicitaires (y compris des évaluations associant plusieurs appareils), les données démographiques et les intérêts de nos utilisateurs, ainsi que des fonctionnalités permettant de diffuser de la publicité en ligne sur plusieurs appareils. Dans ce cas, la base juridique du traitement des données est votre consentement octroyé à Google (art. 6(1)(a) du RGPD).

Outre le fait que vous soyez en mesure de fournir ou de retirer votre consentement à l’utilisation des cookies d’analyse et/ou marketing par le biais des paramètres indiqués dans la partie supérieure de la présente politique, vous pouvez également vous opposer à la collecte ou à l’évaluation de vos données par Google Analytics en téléchargeant et en installant le plugin du navigateur disponible sur le lien suivant : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Les données que nous envoyons et qui sont liées à des cookies, des identifiants d’utilisateur ou des identifiants publicitaires sont automatiquement supprimées après 14 mois.

Pour plus d’informations sur les conditions d’utilisation de Google Analytics, veuillez consulter le site https://www.google.com/analytics/terms/

4.1.2. Google Optimize

Google Optimize est un outil de test A / B fourni par Google. Optimize nous permet d’expérimenter différentes façons de diffuser votre contenu. À cette fin, Optimize utilise des cookies pour cibler des variantes de contenu sur un utilisateur et un cookie de test de contenu pour déterminer la participation d’un utilisateur à un test. En outre, Optimize peut mapper les activités des utilisateurs sur des annonces Google spécifiques afin d’évaluer les campagnes marketing. Pour plus d’informations sur Google Optimize, consultez la page https://support.google.com/optimize/answer/6292487?hl=fr

 

4.2. Informations complémentaires

Vous pouvez désactiver les cookies d’analyse à tout moment en revenant à la présente politique en matière de cookies et en basculant le bouton de cookies d’analyse dans la partie supérieure de la politique sur « off ». Des informations complémentaires sur chaque cookie d’analyse que nous utilisons se trouvent dans le tableau suivant :

Nom

Tiers

(Des détails ultérieurs
sont expliqués ci-dessus)

Finalité

(Des détails ultérieurs
sont expliqués ci-dessus)

Période de conservation

_ga

Google

Général : Google Analytics

2 ans

_gid

24 heures

_gat

1 minute

AMP_Token

30 secondes à 1 an

_dc gtm UA-XXXXXXXX-X

Persistant

_gaexp

Google

Général : Google Optimize Spécifique : Utilisé pour déterminer l’inclusion d’un utilisateur dans un test et l’expiration des tests dans lesquels un utilisateur a été inclus

90 jours

 

5. Cookies de Marketing

Dans un but de retargeting / remarketing et pour le placement de publicités en ligne, nous utilisons des cookies de marketing provenant de tiers.

Les termes retargeting ou remarketing désignent des technologies qui permettent de diffuser des publicités pertinentes auprès des utilisateurs qui ont visité auparavant certaines pages internet même après qu’ils ont quitté ces pages internet. Pour ce faire, il est nécessaire de reconnaître à nouveau l’utilisateur une fois qu’il a quitté la page internet de l’entreprise, ce que permet l’utilisation de cookies des prestataires de services concernés. En outre, le comportement antérieur de l’utilisateur est pris en considération. Si par exemple, un utilisateur consulte certains produits, des publicités sur ces produits ou des produits similaires peuvent être diffusées plus tard sur d’autres pages internet. Il s’agit de publicité personnalisée qui est adaptée aux besoins des utilisateurs individuels. Pour cette publicité personnalisée, il n’est pas nécessaire que l’utilisateur soit identifié une fois qu‘il a été reconnu. Pour ce motif, les données utilisées pour le retargeting ou le remarketing ne sont pas non plus regroupées avec d’autres données.

Les cookies de marketing peuvent également suivre l’engagement de l’utilisateur avec les annonces finalement affichées. Il s’agit d’éviter la publicité en double non désirée et de suivre le nombre de fois où les annonces entraînent une certaine forme de conversion publicitaire (p. ex., une annonce sur laquelle on clique ou une vente réelle).

La base juridique pour le traitement des données personnelles par le biais de cookies de marketing est le consentement (Article 6(1)(a) RGPD), Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment avec effet pour l’avenir, en retournant à cette politique de cookies et en activant le bouton de cookies marketing en haut de la politique pour "désactiver". gérer vos paramètres en haut de cette politique.

 

5.1 Facebook

Sur notre site, nous utilisons des cookies marketing fournis et/ou utilisés par Meta PlatformsFacebook, Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA ("Meta" ou "Facebook"). Pour plus d’informations sur ces services Facebook, cliquez ici.

Vous trouverez ci-dessous de plus amples renseignements sur les outils de marketing Facebook que nous utilisons.

5.1.1 Marketing sur Facebook

Les cookies Facebook sont utilisés si vous avez un compte Facebook, utilisez les produits Facebook, y compris le site Web Facebook et les applications, ou visitez d’autres sites Web et applications qui utilisent les produits Facebook (y compris le bouton J’aime ou d’autres technologies Facebook). Les cookies Facebook nous permettent de suivre vos activités sur notre site Web afin d’analyser l’efficacité de notre entonnoir de conversion et d’améliorer régulièrement notre site Web. De plus, les cookies Facebook nous permettent d’utiliser la fonctionnalité de remarketing « Custom Audiences » de Facebook. Cela permet aux utilisateurs du site Web d’être montré des publicités basées sur les intérêts ("Facebook Ads") dans le cadre de leur visite sur le réseau social Facebook ou d’autres sites Web qui utilisent également le processus. Veuillez trouver plus d’informations sur Facebook Conversion Tracking, Facebook Custom Audiences et les activités de traitement de données connexes dans notre avis de confidentialité.

En outre, les cookies Facebook permettent à Facebook de vous proposer les Produits Facebook et de comprendre les informations qu’ils reçoivent à votre sujet, y compris les informations sur votre utilisation d’autres sites Web et applications, que vous soyez inscrit ou non.

Les cookies Facebook reçoivent les types de données suivants : En-têtes Http, Données spécifiques aux pixels, Données de clic sur bouton, Valeurs optionnelles et Noms des champs de formulaire. Pour plus d’informations sur les cookies de Facebook, cliquez ici.

5.2 Google

Comme indiqué ci-dessus, sur notre site Web, nous utilisons divers cookies à des fins d’analyse et/ou de marketing qui sont fournis et/ou utilisés par Google Ireland Limited ("Google"), une société constituée et réglementée en vertu du droit irlandais (numéro d’enregistrement : 368047) avec son siège social à Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande ("Google"). Pour plus d’informations sur la politique de Google en matière de confidentialité, cliquez ici.

Vous trouverez ci-dessous de plus amples renseignements sur les outils de marketing de Google que nous utilisons.

5.2.1 Google Ads

Google Ads est une plate-forme de publicité en ligne développée par Google, où les annonceurs paient pour afficher de brèves publicités, offres de services, listes de produits, contenu vidéo, et générer des installations d’application mobile dans le réseau publicitaire de Google aux utilisateurs du Web. Il peut placer des annonces à la fois dans les résultats des moteurs de recherche comme Google Search et sur les sites Web non liés à la recherche, les applications mobiles et les vidéos.

Pour plus d’informations sur Google Ads, cliquez ici.

5.2.2 Fonction Google Remarketing

La fonction de remarketing de Google nous permet de diffuser des annonces à nos utilisateurs sur d’autres sites du réseau Google Ads (appelés "Google ads" ou annonces sur d’autres sites) en fonction de leurs intérêts. A cette fin, nous analysons l’interaction des utilisateurs sur notre site Web afin de pouvoir afficher de la publicité ciblée pour les utilisateurs sur d’autres sites, même après avoir visité notre site Web. À cette fin, Google stocke un numéro dans les navigateurs des utilisateurs qui visitent certains services ou sites Web de Google dans le réseau d’affichage de Google. Ce numéro, appelé "cookie", est utilisé pour suivre les visites de ces utilisateurs. Ce numéro est utilisé pour identifier uniquement un navigateur Web sur un ordinateur particulier. , pas pour identifier une personne, et aucune donnée personnelle n’est stockée.

En plus de pouvoir fournir ou retirer votre consentement à l’utilisation des cookies analytiques et/ou marketing en général via les paramètres en haut de cette politique, vous pouvez désactiver l’utilisation des cookies par Google en installant le plug-in fourni sous le lien suivant : www.google.com/settings/ads/plugin.

5.2.3 Google Conversion tracking

Nous utilisons également le Google conversion tracking dans ce contexte. Lorsque vous cliquez sur une annonce placée par Google, un cookie de suivi de conversion de 30 jours est placé sur votre appareil. Ce cookie n’est pas utilisé pour l’identification personnelle. Les informations collectées à l’aide du cookie de conversion sont utilisées pour compiler des statistiques de conversion pour les clients de Google Ads.

En plus de pouvoir fournir ou retirer votre consentement à l’utilisation de cookies d’analyse et/ou de marketing généralement via les paramètres en haut de cette politique, vous pouvez désactiver les annonces Google basées sur les intérêts sur Google dans votre navigateur en cliquant sur le bouton "Désactiver" à https://adssettings.google.de/authenticated ou en se retirant à http://www.aboutads.info/choices/.

5.2.4 Autres services Google Marketing Platform (Google Campaign Manager 360)

Notre site utilise également d’autres services de la plate-forme Google Marketing (anciennement "Google Doubleclick"). Ces services utilisent des cookies pour diffuser des annonces pertinentes pour les utilisateurs, pour améliorer les rapports de performance des campagnes ou pour empêcher un utilisateur de recevoir des annonces plus d’une fois.

Google utilise un cookie d’identification ( cookie ID) pour déterminer quelles annonces sont diffusées dans quel navigateur et peut ainsi les empêcher d’être affichées plus d’une fois. Google peut également utiliser des identifiants de cookies pour suivre les conversions, c’est-à-dire si un utilisateur voit une annonce et visite plus tard le site Web de l’annonceur pour effectuer un achat. Ces cookies ne contiennent aucune information personnelle.

Votre navigateur établit automatiquement une connexion directe avec le serveur Google. Selon Google, l’intégration de ces services fournit à Google les informations que vous avez consultées sur la partie correspondante de notre site Web ou cliqué sur une publicité de notre part. Si vous êtes inscrit à un service Google, Google peut attribuer la visite à votre compte d’utilisateur. Même si vous n’êtes pas enregistré auprès de Google ou n’êtes pas connecté, il est possible que le fournisseur trouve votre adresse IP et l’enregistre.

En outre, les cookies nous permettent de comprendre si vous effectuez certaines actions sur notre site Web après avoir consulté ou cliqué sur l’une de nos annonces sur Google ou sur une autre plate-forme (tracking conversion ou suivi de conversion) ("projecteur"). Google utilise ce cookie pour comprendre le contenu avec lequel vous avez interagi sur nos sites afin que nous puissions plus tard vous envoyer de la publicité ciblée.

En plus d’être en mesure de fournir ou de retirer votre consentement à l’utilisation de témoins d’analyse ou de marketing en général au moyen des paramètres en haut de cette politique, vous pouvez empêcher le suivi en modifiant les paramètres du logiciel de votre navigateur (p. ex., désactiver les  cookies provenant de tiers)., en désactivant les cookies de conversion tracking en bloquant les cookies du site http://www.google.com/settings/ads/ domaine dans les paramètres de votre navigateur, en ce qui concerne les publicités basées sur les intérêts des fournisseurs qui font partie de la campagne d’autoréglementation À propos des annonces, en cliquant sur le lien http://www.aboutads.info/choices ou en cliquant sur le lien www.googleadservices.com. Nous tenons à souligner que dans ce cas, vous ne serez peut-être pas en mesure d’utiliser toutes les fonctions du site dans toute leur étendue.

De plus amples renseignements sur la plateforme de marketing de Google sont disponibles à l’adresse https://marketingplatform.google.com/. Vous trouverez également d’autres renseignements sur la Network Advertising Initiative (NAI) à l’adresse http://www.networkadvertising.org/.

5.3 Pinterest

Notre site Web utilise les outils de suivi de remarketing et de conversion fournie par Pinterest Europe Limited, 2e étage, Palmerston House, Fenian Street, Dublin 2, Irlande (« Pinterest »). Pour plus d’informations sur les pratiques de confidentialité de Pinterest, cliquez ici.

5.3.1 Pinterest Tag

Avec le tag Pinterest, nous et / ou Pinterest nous suivons les visiteurs de notre site Web ainsi que les actions d’un visiteur sur notre site Web après avoir vu nos annonces Pinterest. Cela nous aide à mesurer l’efficacité de nos annonces Pinterest. Dans ce contexte, Pinterest recevra des informations, par ex. que vous avez visité notre site Web ou que vous avez cliqué sur nos annonces Pinterest. Si vous êtes un utilisateur Pinterest enregistré, Pinterest peut faire correspondre les informations susmentionnées avec votre compte Pinterest. Vous trouverez plus d’informations sur Pinterest et le Tag Pinterest sur le site de Pinterest.

 

5.4 Autres détails

Vous pouvez désactiver les cookies marketing en modifiant vos paramètres en haut de cette politique. Vous trouverez plus de détails sur tous les cookies marketing individuels que nous utilisons dans le tableau suivant :

 

Noms

Tiers

(des précisions sont fournis ci-dessus)

Objet

(des précisions sont fournis ci-dessus)

Durée de conservation

_fbp

Facebook

Général: Facebook Marketing

Spécifique : le cookie est utilisé pour identifier les navigateurs dans le but de fournir la publicité et l’analyse du site

90 jours

fr

Général : Facebook Marketing

Spécifique : le cookie est utilisé pour fournir, mesurer et améliorer la pertinence des publicités Facebook

90 jours

wd

General: Facebook Marketing

Spécifique :le cookie est utilisé pour offrir une expérience optimale pour l’écran de votre appareil.

7 jours

datr

Général : Facebook Marketing

Spécifique : cookie est utilisé pour identifier le navigateur Web utilisé pour se connecter à Facebook indépendamment de l’utilisateur connecté

2 ans

 

 

_gac_<UA-XXXXXXXX-X>

Google

"Google Ads", "Google Remarketing Function", "Google Conversion Tracking" et/ou "Autres services Google Marketing Platform (Google Campaign Manager 360)"

90 jours

_gcl_au

90 jours

_gac_UA-XXXXXXXX-X

Continue

_gcl_aw

Continue

_sm_au_c

 

Continue

 

 

_opt_awcid

 

Général: Google Ads

Spécifique : Utilisé pour les campagnes associées à Google Ads

24 heures

_opt_awgid

Général: Google Ads

Spécifique : Utilisé pour les campagnes associées à Google Ads

24 heures

_opt_awkid

Général: Google Ads

Spécifique : Utilisé pour les campagnes associées à Google Ads

24 heures

_opt_utmc

Général: Google Ads

Spécifique : Utilisé pour les campagnes associées à Google Ads

24 heures

Doubleclick_spotlight

Général : Autres services de Google Marketing Platform (Google Campaign Manager 360)

Spécifique : Tags ( balises de suivi) pour analyser la publicité et apprendre quelles annonces, campagnes ou produits génèrent les meilleures ventes.

540 jours

Doubleclick

540 jours

_pinterest_sess

Pinterest

Général: Pinterest Tag

Spécifique : Cookie de connexion qui contient l’ID(s) ( identifiant) de l’ utilisateur(s), token(s) d’authentification et horodatages et qui est utilisé pour optimiser l’expérience et le suivi de la personne

1 an

_pinterest_ct_rt

Général: Pinterest Tag

Spécifique : Ce cookie contient un ID (identifiant) utilisateur et l’horodatage auquel le cookie a été créé

1 an

_epik

Général: Pinterest Tag

Spécifique : Cookie est placé par la balise JavaScript et est utilisé pour identifier l’utilisateur

1 an

_derived_epik

Général: Pinterest Tag

Spécifique : Cookie est placé lorsqu’une correspondance est identifiée lorsqu’aucun cookie n’est présent

1 an

_pin_unauth

Général: Pinterest Tag

Spécifique : Cookie est utilisé pour regrouper les actions pour les utilisateurs qui ne peuvent pas être identifiés

1 an

 

6. Modifications apportées à la présente politique relative aux témoins

Nous pouvons modifier cette politique de cookies de temps à autre pour refléter les modifications apportées aux cookies que nous utilisons ou pour d’autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires.
 

7. Pour obtenir de plus amples renseignements

Si vous avez des questions ou des commentaires à propos de cette politique de cookies, contactez-nous à privacy@miele.lu.

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